公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2025-2027年度贵阳市12345政务服务便民热线业务外包项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 贵阳市人民政府办公厅 | ||
| 行政区域 | 贵州省 | 公告时间 | 2025年06月17日 09:33 |
| 评审专家名单 | 蒋永玲、肖旭、顾琴先、黄德贵、张颖、谌翔（采购人代表）、欧嘉斌（采购人代表） | ||
| 总中标金额 | ￥3845.990000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 王铭渲、李贞桥、苏丹 | ||
| 项目联系电话 | 18108506557 | ||
| 采购单位 | 贵阳市人民政府办公厅 | ||
| 采购单位地址 | 贵阳市市级行政中心 | ||
| 采购单位联系方式 | 18885147880 | ||
| 代理机构名称 | 贵州阳光产权交易所有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 贵州省贵阳市观山湖区毕节路58号联合广场A座1，4，5，6层 | ||
| 代理机构联系方式 | 18108506557 | ||
一、项目编号：YGCQ-ZC-2025-24-353-公
二、项目名称：2025-2027年度贵阳市12345政务服务便民热线业务外包项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | 贵州大数据产业集团有限公司 | 贵州省贵阳市贵阳国家高新技术产业开发区长岭街道黔灵山路357号德福中心A4栋21-23楼1-8号 | 总价形式报价:38459900.00(元) | 97.33 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2025-2027年度贵阳市12345政务服务便民热线业务外包项目 | 2025-2027年度贵阳市12345政务服务便民热线业务外包项目 | 热线受理业务、工单派遣业务、工单调度业务、回访结案业务、质检培训业务、知识库管理维护业务、数据分析业务、信息化建设业务、其他综合业务、12345系统能力提升业务等 | 对2025-2027年度贵阳市12345政务服务便民热线业务外包提供服务（详见采购文件） | 2年。服务时间要求：实行365天×24 小时工作制。 | 满足国家行业标准及采购文件要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
蒋永玲、肖旭、顾琴先、黄德贵、张颖、谌翔（采购人代表）、欧嘉斌（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按照《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（黔价房〔2011〕69号）计算后下浮20%向中标人收取
2.代理服务收费金额（元）：106366
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：贵阳市人民政府办公厅
地 址：贵阳市市级行政中心
联系方式：18885147880
2.采购代理机构信息
名 称：贵州阳光产权交易所有限公司
地 址：贵州省贵阳市观山湖区毕节路58号联合广场A座1，4，5，6层
联系方式：18108506557
3.项目联系方式
项目联系人：王铭渲、李贞桥、苏丹
电 话：18108506557
附件信息：
中标（成交）结果公告.pdf
中标结果文件压缩包.zip
