快科技8月3日消息，据 汽车365热线 报道，一位沈阳的尚女士向他们反馈，她们一辆雷克萨斯ES 200车型，在高速上未发生事故的情况下，突然弹出侧气帘。
尚女士介绍，这车是她2022年8月份购买的，目前行驶5000公里左右。今年7月16日上午，在沈海高速路段正常行驶途中，车辆没有事故，但右侧气帘突然弹出，打到了她们。
尚女士称，她们在车内并没有感受到任何异样情况的发生，气帘爆开后，她们把情况反馈到了4S店，4S店表示需要将车辆数据送到北京、日本的总厂去分析，等了一周后得到的给出结论为：右侧大货车爆胎造成该情况发生。
不过，4S店并没有给出文字版的鉴定报告，只提供了一个维修单据。7月28日再次进店，看到了一个总部还原出来的4秒钟事故录像，自己当时也没有注意到车辆旁边有辆大货车。
现在，尚女士希望厂家能够提供纸质的检测报告，并且退车。
媒体向雷克萨斯客服中心询问，判断大货车爆胎导致气帘弹出的依据是什么？
对此，4S店的总经理回复称，依据有两方面。一是通过传感器给出的信号，另一个是通过车载的LS+系统记录到旁边有货车经过，车辆右侧有受力点。
目前店里的售后专员已经陪同车主去往营口高速管理处的路上准备调取事发时的现场监控，尽量拿到相应的佐证提供给交警，协助客户进入保险理赔环节。
