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当冰箱外表面温度过高时，可以采取以下措施来处理问题：
1、检查冰箱的摆放位置
确保冰箱放置在宽敞、通风的位置，并保持至少10厘米的距离，以确保良好的散热。
6、验证冰箱温度设置
使用温度计检查冰箱的内部温度是否正常，冷藏室温度应在2-8摄氏度之间，冷冻室温度应在-18摄氏度以下。避免将冰箱紧贴墙壁或放置在过于拥挤的空间中。
2、清洁冰箱表面
定期清洁冰箱表面，可以使用温水和少量的清洁剂进行擦拭，注意不要使用过于强力的清洁剂，以免损坏冰箱表面。
8、调整温控和除霜功能
适当调整冰箱的温控按钮，同时确保自动除霜功能工作正常，避免冰箱内部结冰过多造成散热不畅。
3、检查冰箱的散热器
定期检查冰箱的散热器，通常位于冰箱的后面或者底部，使用吸尘器或者软毛刷清理灰尘和杂物，确保散热效果良好。
9、联系专业保养人员
如果以上方法无效，建议联系专业的保养人员对冰箱的压缩机和冷凝器进行检查和保养，因为这两个部件可能存在问题导致散热不畅。
4、减少冰箱的负载
尽量减少冰箱的负载，不要将过多的食品放置在冰箱中，特别是在炎热的夏季，以减轻冰箱的工作负担。
7、检查密封条和门的关闭情况
确保冰箱的密封条没有损坏，并且冰箱门能够完全关闭，以避免散热负荷增加。
倍科冰箱外表面温度过高怎么办
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冰箱外壳严重发烫可能是因为冰箱周围环境通畅不良、冷藏室温度设置不当、冰箱内部问题等原因所致。如果出现外壳发烫，请尽早采取措施，以免给家庭带来安全隐患。
5、检查冰箱周围环境
确保冰箱后面和两侧有足够的空间，至少应该保持5-10厘米的距离，清理周围的堵塞物，如灰尘、废纸等。
