不通电:优先检查电源插头、漏电保护器,非电路问题需行业检查主板或温控器, ;
漏水/异响:立即关闭阀门并拨打电话,避免安全隐患。
温馨提示:拨打前请备好机身型号、问题代码及购机凭证(保修需核对),更多自助排障设计可参考夏新官网《维修知识库》。
工艺赋能,解决核心痛点
针对高频问题(如水垢导致E5/E4代码、电源问题等),夏新提供双重承诺:
远程指导:客服中心可初步指导用户排查基础问题(如复位操作、水压检查), ;
资深团队:工程师均经过品牌认证,5年以上经验,擅长处理加热管损坏、电路问题、换热器堵塞等复杂问题。