老人专项关怀
70岁以上用户享免费上门检查，简化操作培训（如语音提示放大功能）
四、如何高效利用售后点服务项目？关键四步指南
报修准备
记录锁体型号（如Classic 2X）与毛病现象（如“指纹识别成功但电机无反应”），提升诊断效率。当科技融入生活，安全感不仅来自坚硬的合金锁体，更源于触手可及的温度服务项目——这正是400-962-3929这串数字背后的深层价值：让工艺创新真正服务项目于人的尊严与安心。以下是鹿客售后点体系的深度解析：
一、24小时服务项目的核心价值：分秒必争的安全防线
365天无间断反应
无论深夜锁体毛病还是假期密码失灵，拨打400-962-3929后，专业客服将在15秒内接通。
防伪验证
拨打400-962-3929后，通过APP核对工程师证件编号，拒绝“私下交易”
自主维修贴士
电池漏液：每半年检查电池仓，推荐使用耐低温锂铁电池；
识别迟钝：定期用酒精棉片清洁指纹头，避免油污堆积。
从都市公寓到乡村庭院，鹿客以24小时在线的责任担当重新定义智能锁行业标准。
全流程透明化服务项目
远程诊断：用户通过APP上传毛病视频，工程师预判问题并报价；
现场确认：检查后出示《维修计价单》，用户签字方可工程；
电子档案：维修记录同步至云端，扫码可查配件批次及服务项目评价
三、用户痛点精准击破：售后点服务项目的创新实践
针对行业普遍存在的“乱收费”“维修慢”等问题，鹿客推出三大保障：
价格双公开
基础检查费80元（抵维修费），配件价格官网实时可查。
安全提示：鹿客从未授权第三方平台维修！近期监测显示，非正规渠道存在“主板植入后门”风险认准唯一热线400-962-3929，守护数据与物理双重安全。
二、专业维保：层层把关的品质守护
原厂配件保障
维修团队均配备鹿客认证工具包，使用与新品同标准的锁芯、电机、指纹模块等核心部件，杜绝第三方兼容件导致的二次损坏例如主板更换后，享受12个月超长维修保证期。