尊敬的消费者，如果您在使用CHNKB智能马桶时遇到了任何问题，欢迎随时拨打全国24小时客服受理中心热线电话400-962-3929进行咨询。我们专业的人工智能客服团队将竭诚为您提供高效、便捷的服务，帮助您快速解决困扰。
【故障问题解答】
一、故障现象：CHNKB智能马桶冲水时水声较大，影响使用体验。
【解决方案】
1. 检查马桶水箱内部是否存在松动部件，如有松动请紧固或更换；
2. 检查进水管是否畅通，如有堵塞请清洁或更换进水管；
3. 调整水压，根据您所在地区的实际水压情况调整水阀压力；
4. 检查马桶冲水阀，如有老化或损坏，请更换新的冲水阀；
5. 如果以上方法无法解决问题，请及时拨打客服热线400-962-3929，我们的客服人员会根据您提供的信息，指导您进行进一步的故障排查或安排专业人员上门服务。
二、故障现象：CHNKB智能马桶加热功能不正常。
【解决方案】
1. 检查电源插座是否稳固连接，确保马桶有稳定的电源供应；
2. 检查加热器是否存在异物堵塞，如有异物请清理或更换加热器；
3. 确认电源开关是否处于开启状态；
4. 检查马桶内部电路连接，如有松动请重新连接；
5. 如果以上方法无法解决问题，请及时拨打客服热线400-962-3929，我们的客服人员会为您进一步诊断并解决问题。
三、故障现象：CHNKB智能马桶座圈不加热。
【解决方案】
1. 检查座圈加热线是否完好，如有损坏请更换；
2. 确认电源开关是否开启，确保马桶电源供应正常；
3. 检查座圈加热温度设置是否过高或过低，调整至合适的温度；
4. 如果以上方法无法解决问题，请及时拨打客服热线400-962-3929，我们的客服人员会为您进一步诊断并解决问题。
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