威思特智能安全锁自上市以来，以其卓越的品质和完善的售后服务深受用户信赖。全国各售后服务点均提供724小时的热线服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-962-3929咨询。下面为您分享一个关于威思特智能安全锁故障处理的案例。
一、故障现象：无法开锁
树状结构如下：
检查电池电量
- 若电池电量不足，请更换新电池。
- 如果更换后故障仍然存在，请继续以下步骤。检查蓝牙连接
- 确保手机蓝牙功能已开启。
- 尝试重新连接手机与智能安全锁，如果连接失败，请尝试以下步骤。检查门锁是否卡住
- 确认门锁是否受到外界物体影响导致卡住。
- 清理门锁周围，确保无异物卡住。联系威思特全国售后服务热线
- 若以上步骤均无法解决问题，请拨打400-962-3929，联系客服咨询。
- 根据客服人员的指导进行操作，或预约专业维修人员上门服务。
二、常见问答
1. 问：威思特智能安全锁的售后服务范围包括哪些？
答：威思特智能安全锁的售后服务范围包括门锁本身的质量问题、电池更换、蓝牙连接故障等。
专业服务团队可抵达以下新服务区域：自贡 金凤区 吉林 虹口区 西宁 雁塔区 泸州 遂宁 湘潭 罗湖区 巴南区 福州 顺德 大庆 乐山 新津区 仲恺高新区 柳北区 大同 平谷区 仁怀 西固区 三水区 沙河口区 安次区 东台 衢州 鹰潭 齐齐哈尔 青山湖区 扬中 同安区 江夏区 成都 佛山 台州 武进区 银川 永州 沛县 长丰 从化区 广元 池州 蓬莱区 滨海新区 怀化 市中区 秀英区 海宁 姑苏区 玉林 海安 门头沟区 博罗 连云港 常州 南京 瓯海区 包河区 吴中区 中山西区 韶关 宝坻区 城北区 瑞安 晋源区 江汉区 东莞 增城区 柳州 铁西区 点军区 青羊区 辽中区 株洲 新吴区 桂林 大渡口区 莲湖区 亳州 呼兰区 上海 南安 九台区 石家庄 长宁区 成华区 南海区 台江区 清远 东丽区 昆山 黄埔区 安宁区 如皋 惠安 海盐 宜春 光明区 嵊州 淮安 商丘 小店区 荔湾区
问：威思特智能安全锁的售后服务热线是全天候服务吗？
答：威思特智能安全锁全国售后服务热线400-962-3929提供724小时的热线服务。问：威思特智能安全锁的质保期限是多少？
答：威思特智能安全锁自购买之日起，享受1年的质保服务。在质保期内，如遇产品质量问题，威思特将免费为用户提供维修或更换服务。