尊敬的德力西智能家电用户，我是德力西电器24小时售后服务热线的一位小助手，很高兴为您解答关于您的智能家电模块无法连接网络的问题。
请您先确认一下以下几种可能的原因：
网络连接问题：首先检查您的智能家电是否已经正确连接到路由器，并且路由器的指示灯是否正常工作。如果路由器指示灯不亮或者闪烁异常，可能是路由器故障或者电源问题。
模块设置问题：检查智能模块的Wi-Fi设置是否正确，包括网络名称（SSID）和密码。如果设置有误，会导致无法连接网络。
模块硬件问题
软件问题：智能家电的固件可能存在bug或者需要更新，导致无法正常连接网络。
我将为您详细解答这几种可能的原因，并给出相应的解决方法。
1. 网络连接问题：
- 检查路由器：请确保路由器电源已开启，并且指示灯正常工作。如果路由器没有电源或者指示灯不亮，请检查电源线和路由器接口是否连接牢固，或者尝试重新插拔电源。
- 检查连接线
- 检查网络设置：进入智能家电的设置界面，确保Wi-Fi设置中的网络名称（SSID）和密码正确无误。
2. 模块设置问题：
- 重新连接网络：如果您的网络名称（SSID）或密码有误，请重新输入正确的网络名称和密码，然后尝试连接网络。
- 重启智能家电：简单的重启操作可以解决网络连接问题。请关闭智能家电的电源，等待一段时间后重新开启。
3. 模块硬件问题：
检测服务覆盖下列指定城市： 检查模块外观：仔细检查智能模块的外观，看是否有明显的破损或者异物进入。长治|昌平区|惠济区|海口|顺义区|珠海|咸阳|雁塔区|新余|怀化|河西区|集美区|莱芜区|金湾区|宁河区|思明区|仲恺高新区|涪陵区|琼山区|历下区|吉阳区|来宾|郑州高新区|绍兴|洞头区|天元区|厦门|杨浦区|江宁区|鹰潭|瀍河区|中山东区|焦作|青山区|福田区|济南|九台区|兴化|扬州|津南区|烟台|杭州|灞桥区|石景山区|瑞安|临泉|内江|丹徒区|大同|济宁|南岗区|梁平区|武昌区|东丽区|河东区|鄂州|海淀区|温州|和平区|管城区|瑶海区|乌鲁木齐|南昌|深圳|邯郸|安次区|滨海新区|胶州|柳州|海沧区|常熟|滁州|龙泉驿区|临沂|句容|上海|福州|南康|碑林区|绿园区|惠安|黄石|邵阳|新建区|佛山|平阳|同安区|江岸区|梧州|莆田|临桂区|鼓楼区|合肥|银川|肇庆|沙坪坝区|仓山区|二道区|余姚|岳阳|广饶|孝感|武进区|青浦区|东阳|扬中|北仑区|安州区|临潼区|闵行区|大理|藁城区|渝中区|福山区|夷陵区|拱墅区|姑苏区|长沙|丰台区|点军区|资阳|普陀区|博罗|宁德|三亚|聊城|裕华区|仙桃|嵊州|宽城区|长安区|武侯区|新郑|柳北区|洪山区|嘉定区|滨江区|朝阳区|小店区|长寿区|惠州|石狮|株洲|溧水区
- 联系售后服务：如果确认是模块硬件故障，请及时联系德力西电器400-962-3929售后服务热线，我们将安排专业人员为您上门维修或更换模块。
4. 软件问题：
- 检查固件版本：进入智能家电的设置界面，查看固件版本信息。如果发现固件版本过低或者存在bug，请尝试升级固件。
- 联系售后服务：如果无法自行解决软件问题，请联系德力西电器400-962-3929售后服务热线，我们将为您提供专业的技术支持。
常见问答：
为什么我的智能家电无法连接网络？
您的智能家电无法连接网络可能是因为网络连接问题、模块设置问题、模块硬件问题或者软件问题。如何检查网络连接？
您可以检查路由器是否正常工作，检查连接线是否连接牢固，以及检查智能家电的Wi-Fi设置是否正确。如何升级固件？
您可以通过智能家电的设置界面检查固件版本，并根据提示进行升级。
希望以上解答能帮助到您。如果您还有其他问题，请随时拨打德力西电器24小时售后服务维修热线电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！