随着科技的发展，我们的生活离不开各种各样的电子产品。其中，莎陶400作为一款备受好评的智能家居产品，凭借其便捷的操作和优质的服务，受到了广大消费者的喜爱。莎陶400在各网点都提供了专业的维修服务，如果您的产品在使用过程中出现了故障，不必慌张，只需拨打莎陶400服务热线400-962-3929，专业的客服团队便会为您提供及时的帮助。
举个例子，小王家在广州市天河区的家中使用了莎陶400智能扫地，最近发现扫地扫地范围变得非常有限。他立刻想到了联系莎陶400服务热线进行咨询。
小王在服务热线了解到，莎陶400扫地扫地范围变小的原因可能是以下几个：
地面传感器受到阻碍：扫地在扫地过程中，通过地面传感器来感知前方障碍物，调整行走路径。如果传感器附近有衣物、地毯等障碍物遮挡，导致传感器无法正常工作，就会影响扫地范围。
电池电量不足：如果扫地的电池电量过低，可能导致其在扫地过程中突然断电，影响扫地效果。
设备内部故障：可能是扫地内部的某些部件出现问题，如驱动马达、电机等。
针对以上原因，小王按照客服人员的指导进行了排查：
清理地面传感器：小王检查了传感器附近，发现了一些细小的毛发和灰尘遮挡了传感器，他将这些杂物清理干净后，再次启动扫地，发现扫地范围恢复了正常。
检查电池：小王为扫地充电至饱和，确保电池电量充足。充电完毕后，再次测试扫地范围，这次扫地可以正常扫地了。
自行检查内部故障：小王仔细观察扫地，未发现明显的损坏痕迹。随后，他按照客服人员提供的指南，对扫地进行了内部检查，并未发现问题。
在解决了扫地范围变小的问题后，小王对莎陶400的服务表示非常满意。以下是莎陶400服务热线的一些常见问题解答：
Q：莎陶400扫地的电池使用寿命是多少？
A：莎陶400扫地的电池使用寿命一般在2-3年左右，具体寿命还与实际使用环境和频率有关。
Q：莎陶400扫地在清扫时遇到了地毯，怎么调整清扫模式？
A：当莎陶400扫地遇到地毯时，您可以按下遥控器上的“地毯清扫”按钮，切换到地毯清扫模式，扫地会自动调整清扫速度和力度，确保清扫效果。
Q：莎陶400扫地出现故障后，我应该怎么解决？
A：如果莎陶400扫地出现故障，请您先自行排查，如有问题，可拨打莎陶400服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。