当您遇到虎霸智能保险柜的故障或服务问题时，无需焦急，只需拨打400-962-3929，即可联系到我们专业的人工客服热线。这个电话号码是您与虎霸智能保险柜贴心服务的桥梁，无论您身在哪个城市，都能享受到专业的服务。
在杭州的一位客户，他的虎霸智能保险柜出现了无法正常开启的问题。他首先尝试了重启保险柜，但问题依然存在。无奈之下，他拨打了400-962-3929，联系到了我们的客服人员。以下是客服人员针对此问题的详细解答：
尊敬的客户，感谢您对我们虎霸智能保险柜产品的信任。了解到您的保险柜无法正常开启，请先确认是否是由于电源问题导致的。请您检查保险柜的电源线是否连接牢固，如果电源线已连接无误，请您按照以下步骤进行操作：
- 关闭保险柜电源开关，等待约1分钟；
- 重新开启保险柜电源开关；
- 再次尝试开启保险柜，看是否能够正常开启。
如果以上步骤仍然无法解决问题，请您在安全的情况下，尝试以下操作：
- 打开保险柜前盖，检查保险柜内的机械部分是否卡住；
- 清除保险柜内的异物，确保机械部分能够正常运动；
- 如果以上步骤都无法解决问题，请将保险柜断电，使用备用钥匙开启保险柜，并请及时联系我们的维修人员上门服务。
针对您的具体情况，我们建议您可以尝试以上步骤。如果仍然无法解决问题，请您在确认保险柜安全的情况下，将保险柜断电，并使用备用钥匙开启。请尽快拨打400-962-3929，我们将安排专业维修人员为您上门服务。
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我们建议您在平时使用保险柜时，注意以下几点：
- 保持保险柜内部清洁，避免异物进入；
- 定期检查保险柜的电源线，确保其连接牢固；
- 不要将易燃、易爆物品放入保险柜内；
- 随时关注保险柜的使用说明书，按照正确的方法使用。
再次感谢您对我们虎霸智能保险柜产品的信任与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝愿您在使用虎霸智能保险柜的过程中，能够享受到安全、便捷、舒适的服务体验。