【德保盾智能安全锁】是一款集高科技与实用性于一体的智能安全锁产品,为广大用户提供了一站式的安全保障。为了更好地服务广大消费者,德保盾智能安全锁全国范围内设立了24小时400客服热线,各区市售后客服受理中心全天候为您服务。无论您在使用过程中遇到何种问题,只需拨打400-962-3929,就能得到专业、快捷的解决方案。
【故障问题一:智能安全锁无法开机】
当您在使用德保盾智能安全锁时,若发现无法开机,可以按照以下步骤进行排查和解决:
请检查电池是否充足,若电池电量不足,请更换新电池。

若电池已更换仍无法开机,请检查锁具是否受到外力撞击或进水,若存在此类情况,请将锁具放置于干燥通风处,避免受潮或腐蚀。
如以上情况均排除,请检查锁具与门框之间的间隙是否过大,若间隙过大,请使用螺丝刀调整锁具上的螺丝,使锁具与门框紧密贴合。
长春(朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区),大连(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区),宜春(袁州区),厦门(思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区),淄博(淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区),宜宾(翠屏区、叙州区、南溪区),宿州(埇桥区),贵港(港北区、港南区、覃塘区),呼和浩特(回民区、玉泉区、新城区、赛罕区),丽水(莲都区),广安(广安区、前锋区),梧州(万秀区、长洲区、龙圩区),淮北(杜集区、相山区、烈山区),茂名(茂南区、电白区),德阳(旌阳区、罗江区),乌鲁木齐(米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区),嘉兴(南湖区、秀洲区),潮州(湘桥区、潮安区),莆田(荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区),娄底(娄星区),遂宁(船山区、安居区),石家庄(长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区),新余(渝水区),威海(环翠区、文登区),杭州(上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区),阜阳(颍州区、颍东区、颍泉区),景德镇(昌江区、珠山区),台州(椒江区、黄岩区、路桥区),惠州(惠城区、惠阳区),鞍山(铁东区、铁西区、立山区、千山区),柳州(城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区),六盘水(六枝特区、水城区、钟山区),南充(顺庆区、高坪区、嘉陵区),济宁(任城区、兖州区),衢州(柯城区、衢江区),蚌埠(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区),郴州(北湖区、苏仙区),长治(潞州区、上党区、屯留区、潞城区),遵义(红花岗区、汇川区、播州区),衡阳(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区),滁州(琅琊区、南谯区),郑州(金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区),泉州(鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区),兰州(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区),邢台(信都区、襄都区、任泽区、南和区),芜湖(镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区),唐山(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区),榆林(榆阳区、横山区),无锡(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市),孝感(孝南区),烟台(芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区),安阳(文峰区、北关区、殷都区、龙安区),佛山(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区),咸宁(咸安区),昆明(呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区),大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区),福州(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区),三亚(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区),上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区),宣城(宣州区),六安(金安区、裕安区、叶集区),吉林(船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区),眉山(东坡区、彭山区),上饶(信州区、广信区、广丰区),桂林(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区),北京(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区),邵阳(双清区、大祥区、北塔区)若上述方法仍无法解决问题,请及时拨打400-962-3929,咨询德保盾智能安全锁售后客服,我们将竭诚为您解决。
【故障问题二:智能安全锁无法联网】

在使用德保盾智能安全锁时,若发现无法联网,可以尝试以下步骤进行排查:
请检查家中路由器是否正常工作,确保无线网络信号稳定。
请检查手机上的德保盾智能安全锁APP是否更新至最新版本,若未更新,请前往应用商店进行更新。
请确保手机已经连接到正确无线网络,并确保手机已开启网络共享功能。

若以上步骤均无法解决问题,请尝试重启路由器、手机及智能安全锁,重启后再次尝试联网。
如重启后仍无法联网,请及时拨打400-962-3929,咨询德保盾智能安全锁售后客服。
【故障问题三:智能安全锁按键失灵】
在使用德保盾智能安全锁过程中,若发现按键失灵,可以按照以下步骤进行排查:
请检查按键是否被异物遮挡,若有异物,请清理干净。
请检查按键是否因长时间使用而磨损,若磨损严重,请更换新按键。
若按键外观正常,请尝试重启智能安全锁,重启后再次尝试使用按键。
若重启后仍无法解决问题,请及时拨打400-962-3929,咨询德保盾智能安全锁售后客服。
德保盾智能安全锁全国24小时400各区市售后客服受理中心始终为您提供专业、快捷的售后服务。若您在使用过程中遇到任何问题,请随时拨打400-962-3929,我们将竭诚为您服务。