您提到的丹普天然气灶售后服务24小时查询故障解决中心的电话号码是：400-962-3929。关于您关注的丹普天然气灶打不着火的问题，以下是我为您整理的相关内容和解决建议。
对于使用丹普品牌天然气灶的用户，若遇到打不着火的情况，可以考虑以下几个原因以及相应的解决方法：
检查电源插头：首先确认电源插头是否牢固地插在电源插座中，避免因松动导致设备无法供电。若插头有明显的损坏现象，建议更换插头。
检查气源
气罐余气过多：如果气罐中的气体过多，也会导致打火困难。这种情况可以通过调整气罐的出气阀门来控制气量。
点火电极问题：点火电极如果积碳或损坏也可能导致点火失败。可以自行清除电极上的灰尘或杂质，必要时请专业人员更换新的电极。
以下是不同城市可能遇到的情况和建议：
北京用户：如果是刚购买的丹普天然气灶出现打不着火的情况，可以尝试检查电源插头是否松动，然后查看燃气阀门是否打开。
拱墅区.常州.巩义.南阳.游仙区.南陵.惠州.玉林.平房区.柳州.许昌.越秀区.上海.雨花区.仁怀.璧山区.中原区.双流区.衢州.槐荫区.大连.高明区.未央区.鄠邑区.肇庆.溧阳.偃师区.长治.湾里区.金华.昆山.芜湖.福山区.新吴区.天宁区.金牛区.潼南区.齐齐哈尔.徐汇区.镇海区.盐城.三亚.长丰.滨湖区.荆州.武清区.益阳.吴中区.杭州.杏花岭区.丹徒区.红谷滩区.兴宁区.青秀区.邳州.双城区.南山区.莲湖区.南京.台山.聊城.建邺区.西城区.光明区.成华区.锦州.济阳区.老城区.金州区.晋安区.天涯区.潜江.宜兴.宜宾.石峰区.龙华区.广安.合川区.宿迁.淄博.宁河区.句容.宝山区.城东区.淮南.坦洲.南关区.大庆.沛县.九江.泰州.延安.长安区.铜梁区.荷塘区.津南区.南康.杨浦区.武昌区.昌平区.于洪区.丰台区.城北区.郑州.宝坻区.仙桃.裕华区.郑州高新区.琼山区.和平区.河池.海口.如东.三明.曲靖.桂林.淮北.芝罘区.荔湾区.蚌埠.海棠区.梅州.常德.红古区.福州.静海区.新余.滁州.房山区.南岸区.厦门.洪山区.江阴.宁德.井陉矿区.邕宁区.咸宁.海珠区.宁波.嵊州.自贡.茂名.桐乡.周口.浏阳.江北区.西夏区.涧西区.大理.道外区.常熟.栖霞区.姑苏区.南安.舟山.唐山.榆林.中山区.铁西区.柳北区.清远.西宁
上海用户：上海地区因潮湿环境，建议定期清洁点火器周围的杂质，以确保良好点火。
广州用户：注意检查天然气管道连接是否紧固，避免因为管道问题导致供气中断。
深圳、武汉等地用户：对于使用年限较长的丹普天然气灶，若出现故障，建议联系专业人员进行检查和维护。
如果在使用过程中遇到打不着火的问题，请您按照上述方法逐一排查。如果问题仍无法解决，可随时拨打丹普天然气灶售后服务热线400-962-3929进行咨询，获取更专业的帮助。我们将会根据您的具体情况提供有效的解决方案，确保您能够顺利完成烹饪。