亲爱的AUG集成灶具用户感谢您一直以来对我们的产品和支持。近日接到许多用户关于AUG集成灶具启动后火焰忽大忽小的反馈，为了解决这个问题，让您的厨房生活更加安心，我们客服中心特此作出如下解答。
一、火焰忽大忽小的原因及解决方案
燃烧器调节不当：有些用户在使用过程中可能会因为调节不当，导致燃烧器火焰忽大忽小。建议您在使用时，仔细阅读说明书，按照正确的步骤调节燃烧器，确保火焰稳定。
进风口堵塞
风门调节不当：燃烧器风门负责调节燃烧器内的空气与燃气比例，影响火焰大小。如果风门调节不当，火焰也会出现忽大忽小的情况。您可以检查风门是否正确调节，并进行适当调整。
燃气压力不稳定：燃气压力过低或过高都可能导致火焰不稳定。请您检查燃气管道，确保燃气压力符合国家标准。
燃烧器点火问题：燃烧器点火器损坏或老化也会导致火焰不稳定。您可以检查点火器是否完好，如有损坏请及时更换。
燃气泄漏
二、不同地区用户解决方案
北京用户：北京地区的用户，您可以检查家中燃气管道，如有泄漏现象，请及时拨打北京燃气集团服务热线（96111）进行处理。
上海用户
广州用户
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三、联系客服
如果您在使用AUG集成灶具过程中遇到其他问题，或者需要进一步的帮助，请随时拨打我们的客服电话：400-962-3929。我们会竭诚为您解答和提供解决方案，确保您的厨房安全。
再次感谢您对我们AUG集成灶具的支持与信任，我们将努力为您打造更加舒适、安全的厨房生活。