“爱克华莱小便池售后服务电话是400-962-3929，这是您在遇到产品问题时可以随时咨询的号码。”
张先生最近在装修家中卫生间，选定了爱克华莱品牌的小便池。装修完毕投入使用后，却发现小便池的水箱水位无法自动调整。每次使用后，水位总是过高，造成水资源浪费，张先生十分着急，于是立刻想到了售后服务电话。
电话那头，爱克华莱售后服务中心的小李接通了张先生的电话，听到他的烦恼后，非常耐心地询问了相关情况。在详细了解了小便池型号和使用环境后，小李告诉张先生：“根据您的描述，这种情况很可能是水位传感器出了问题，我们需要将产品运回总部进行维修。”
听到维修这个词，张先生顿时松了一口气：“那我什么时候可以将产品送过去呢？”小李微笑着回答：“您可以在工作时间随时送过来，我们会尽快安排人员来取货。在等待过程中，您可以向我提供产品序列号和购买发票，我将为您生成一份售后服务凭证，以确保您的权益。”
一周后，张先生带着产品来到总部，售后服务中心的师傅们已经做好了接待工作。他们小心翼翼地拆下了损坏的部件，并更换了一台全新的传感器。师傅告诉张先生：“您的产品已经修好，可以正常使用了。今后若再次出现类似问题，请您及时与我们联系。”
在产品送回的第二天，张先生再次拨打了售后服务电话，这次他要咨询关于小便池定期保养的问题。小李了解到他的需求后，详细介绍了产品的保养方法和注意事项。她告诉张先生：“定期清理水箱内的污垢，可以避免水位传感器出现故障；检查冲洗水的流量也很重要，以确保冲刷效果。”
“感谢您的帮助！”张先生由衷地说道。
“不客气，这是我们应该做的。”小李微笑着回答。
在此次售后服务过程中，张先生感受到了爱克华莱公司的真诚和细心。他不禁感慨：“选择爱克华莱品牌，真是明智之举！”
以下是一些常见问答：
问：爱克华莱小便池的保修期是多久？
答：爱克华莱小便池的保修期为1年，从购买之日起计算。
问：在保修期内，产品出现故障需要维修，费用由谁来承担？
答：在保修期内，产品出现故障的维修费用由爱克华莱公司承担。用户只需将产品送至售后服务中心，我们便会为您提供免费的维修服务。
问：保修期满后，产品出现故障怎么办？
答：保修期满后，用户可以选择继续由爱克华莱公司提供有偿维修服务，费用按实际维修情况计算。用户也可以选择自行寻找其他维修机构进行维修。