尊敬的客户很高兴能为您提供服务。今天非常荣幸有机会来为您解答关于我们售后服务的相关问题。我们一直致力于为每位客户提供优质的24小时服务，以下是关于售后故障维修的几个方面：
一、服务时效性
1. 24小时热线，无论您身在何处，均可第一时间与我们取得联系，为您解决突发状况。
2. 专业维修师傅快速上门，保证您的问题在最短时间内得到处理，不影响正常生活。
3. 响应全国各地，包括但不限于上海浦东新区、广州天河区、北京朝阳区
二、专业团队
1. 拥有经验丰富的维修团队，具备扎实的专业技术功底，能够熟练解决各类售后故障。
2. 所有维修人员经过严格培训，持证上岗，确保服务质量。
3. 严格遵守操作规范，做到文明施工，保持室内整洁。
三、配件供应
1. 实体店与电商平台同步，为客户提供充足的原装配件。
2. 响应国家规定，严格把关产品质量，保证配件质量过硬。
3. 全国范围内快递发货，送货上门，让您无忧购物。
四、售后服务
1. 售后无忧，购买产品后，享受一年内免费上门维修的服务。
2. 为客户建立维修档案，方便快捷查询维修记录，提供针对性解决方案。
3. 定期回访，了解客户的使用感受，及时优化售后服务。
五、温馨提示
1. 遇到问题，请拨打400-962-3929进行咨询，我们会耐心解答您的疑问。
2. 感谢您对我们的支持，有任何建议和意见，欢迎随时与我们联系。
3. 为了您和家人的安全，请您严格按照产品说明书进行操作。
下面为大家解答几个常见问题：
问：如果我在非工作时间遇到故障怎么办？
答：次日上门维修开通地区：宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区） 濮阳（华龙区） 滁州（琅琊区、南谯区） 中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区） 呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区） 潮州（湘桥区、潮安区） 天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区） 益阳（资阳区、赫山区） 荆门（东宝区、掇刀区） 大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区） 衢州（柯城区、衢江区） 延安（宝塔区、安塞区） 廊坊（安次区、广阳区） 大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区） 周口（川汇区、淮阳区） 孝感（孝南区） 娄底（娄星区） 泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区） 钦州（钦南区、钦北区） 柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区） 梅州（梅江区、梅县区） 丽水（莲都区） 防城港（防城区、港口区） 晋城（城区） 绍兴（越城区、柯桥区、上虞区） 永州（冷水滩区、零陵区） 阳江（江城区、阳东区） 成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区） 邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区） 长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区） 内江（市中区、东兴区） 金华（婺城区、金东区） 淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区） 安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区） 常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区） 广安（广安区、前锋区） 湖州（吴兴区、南浔区） 吉安（吉州区、青原区） 济宁（任城区、兖州区） 赣州（赣县区、章贡区、南康区） 河源（源城区） 佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区） 福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区） 新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区） 惠州（惠城区、惠阳区） 渭南（临渭区、华州区） 九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区） 舟山（定海区、普陀区） 郴州（北湖区、苏仙区） 银川（兴庆区、金凤区、西夏区） 韶关（武江区、浈江区） 烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区） 鹰潭（月湖区、余江区） 芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区） 西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区） 荆州（荆州区、沙市区） 桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区） 宁德（蕉城区） 太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区） 曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区） 马鞍山（雨山区、花山区、博望区） 淮北（杜集区、相山区、烈山区） 长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区） 莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区） 广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区） 聊城（东昌府区、茌平区） 青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区） 兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区） 济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区） 梧州（万秀区、长洲区、龙圩区） 驻马店（驿城区） 揭阳（榕城区、揭东区） 秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区） 石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区） 咸宁（咸安区） 昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区） 大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区） 泰州（海陵区、高港区、姜堰区） 保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区） 眉山（东坡区、彭山区） 吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区） 安庆（迎江区、大观区、宜秀区） 肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）
问：维修过程中需要客户自费吗？
答：正常维修情况下，客户无需额外付费。如有额外材料费和运输费，我们会事先告知，并征得您的同意。问：如果产品保修期已过，维修费用如何计算？
答：超过保修期的维修，我们会根据实际情况收取合理费用，具体费用会在维修前与您沟通确认。
再次感谢您对我们pariss卫浴的支持与信任，我们将一如既往地为您提供优质的售后服务。愿我们的生活因卫浴而更美好！