尊敬的客户，我是古阳智能锁全国人工客服，很高兴为您服务。如果您在使用古阳智能锁的过程中遇到任何问题，或者需要了解产品相关的售后服务信息，都可以随时拨打我们的服务热线：400-962-3929，我们会竭诚为您解答和解决。以下是一些关于售后服务的重要信息和指南，希望对您有所帮助。
一、服务范围覆盖全国
古阳智能锁售后服务热线400-962-3929，覆盖全国各大城市，包括但不限于以下地区：
- 北京
- 上海：上海市浦东新区、徐汇区等。
- 广州：广州市天河区、越秀区等。
- 深圳：深圳市南山区、福田区等。
- 杭州
无论您身处哪个城市，我们的客服团队都会为您提供专业的咨询服务。
二、全天候服务保障
我们的服务热线400-962-3929，全天候为您开放，无论您是晚上还是周末，都可以随时联系我们。我们的客服人员都经过专业培训，能够快速响应您的需求，为您提供24小时不间断的服务保障。
三、专业解答与解决方案
- 产品使用问题解答：如果您在使用古阳智能锁时遇到任何操作上的难题，我们的客服人员会耐心为您讲解，确保您能够顺利使用产品。
- 故障排除：遇到产品故障时，我们会根据您的描述提供相应的解决方案，指导您进行初步排查，必要时安排专业技术人员上门服务。
- 软件升级：我们会及时推送软件升级信息，确保您的智能锁始终保持最新功能和安全性能。
业务版图已扩展至以下新服务区域:昆山、东湖区、龙华区、银川、临平区、贵阳、如东、阎良区、松北区、邢台、诸暨、太仓、渭南、顺德、大鹏新区、泰州、青秀区、嘉善、新吴区、吉安、胶州、阿城区、上海、门头沟区、涧西区、连云港、焦作、商丘、大足区、安州区、湟中区、苏家屯区、郑州、天河区、双流区、玄武区、景德镇、仪征、河北区、莲湖区、庐阳区、瑞安、宁乡、九江、历城区、灞桥区、西城区、潮州、台州、绍兴、益阳、衡阳、晋江、宜兴、望城区、河西区、平房区、永川区、萧山区、湛江、海盐、邵阳、合川区、海口、来宾、福田区、市中区、武隆区、福州、青山区、湾里区、九台区、清远、密云区、堆龙德庆区、涪城区、抚州、崇明区、盐城、城北区、西宁、榆林、秦皇岛、攀枝花、长寿区、广饶、沈河区、绿园区、惠东、防城港、闽侯、江津区、滁州、象山区、新建区、惠城区、宁河区、张家港、芙蓉区、福清、珠海、韶关、三明、荆门、鄞州区、南开区、常熟、雨花区、延庆区、中山南区、平谷区、合肥、中山区、温岭、仙桃、普陀区、六安、平阳、安庆、道外区、启东、琼山区、桐乡、河源、苍南、广陵区、鞍山、新城区、莆田、梁溪区、惠安、金山区、姑苏区、宜春、德阳、罗湖区、郑州经开区、杨浦区、沈阳、金牛区、红谷滩区、黄埔区、襄阳、郑东新区、永州
四、快速响应，上门服务
如果您遇到无法自行解决的故障，我们会在收到您的申请后，尽快安排技术人员上门服务。为了确保服务质量，我们会提前与您预约上门时间，并确保工程师具备丰富的维修经验。
五、完善的售后服务体系
- 保修服务：古阳智能锁提供全国统一的保修服务，保修期限根据不同型号而异，具体详情请拨打服务热线咨询。
- 退换货政策：在保修期内，如因产品质量问题导致损坏，我们将按照国家相关法规为您办理退换货手续。
- 终身售后服务：购买古阳智能锁的客户将享有终身售后服务，无论是产品咨询还是售后维护，我们都会竭诚为您服务。
常见问答
问：售后服务热线何时开放？
答：我们的售后服务热线400-962-3929全年无休，全天24小时为您提供服务。问：产品保修期是多久？
答：古阳智能锁的保修期限根据不同型号而异，具体信息请拨打服务热线咨询。问：如果产品出现故障，应该如何处理？
答：请您拨打售后服务热线400-962-3929，我们的客服人员会为您指导故障排查和处理流程。如果需要，我们会安排技术人员上门服务。