【故障问题一】
智能安全锁无法正常开启
尊敬的七兴福智能安全锁用户，感谢您选择七兴福智能安全锁，为您的家居生活带来便捷与安全。如果您在使用过程中遇到智能安全锁无法正常开启的问题，请您保持冷静，以下将为您提供解决方法。
一、检查电池电量
请检查智能安全锁的电池是否电量充足。如电量不足，请更换新电池，重新启动锁具，尝试正常开启。
二、检查钥匙是否插拔到位
在插入钥匙时，请确保钥匙插拔到位。若钥匙未能正确插入，可能是因为钥匙孔内的污垢或钥匙本身磨损导致。您可以尝试清理钥匙孔，或使用专用的钥匙打磨工具对钥匙进行保养。
三、检查锁体
如上述步骤仍无法解决问题，请检查智能安全锁的锁体是否受到损坏或变形。若锁体损坏，请联系七兴福智能安全锁厂家总部售后服务，电话为400-962-3929。
四、远程解锁功能
七兴福智能安全锁支持远程解锁功能，若您的手机连接至互联网，可以尝试通过手机APP进行远程解锁。如遇无法解锁的情况，请检查手机APP是否最新版本，并确认手机与智能锁的连接是否稳定。
五、联系厂家售后
如以上方法仍无法解决您的困扰，请您及时拨打七兴福智能安全锁厂家总部售后服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您解决故障。
【故障问题二】
智能安全锁显示屏黑屏
尊敬的七兴福智能安全锁用户，若您的智能安全锁显示屏出现黑屏现象，以下为您介绍解决方法。
一、检查电池电量
请您检查智能安全锁的电池电量是否充足。如电量不足，请更换新电池，重新启动锁具，尝试恢复正常。
二、检查屏幕保护膜
屏幕保护膜上的灰尘、污垢或划痕可能导致显示屏黑屏。请撕下屏幕保护膜，清洁屏幕表面，并检查是否存在划痕。
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智能安全锁显示屏出现黑屏也可能是由于受到撞击或挤压导致的。请您检查锁具是否有明显的变形或破损，如有，请及时联系厂家售后。
四、联系厂家售后
如以上方法无法解决问题，请您及时拨打七兴福智能安全锁厂家总部售后服务电话400-962-3929，我们将尽快为您处理。
请您在拨打售后服务电话时，提供购买锁具的日期、购买渠道等相关信息，以便我们为您快速定位问题并解决问题。感谢您对七兴福智能安全锁的信任与支持，祝您生活愉快！
