家里的鹊起电子锁忽然不灵光了，真是让人头疼。我是个电脑小白，对电子产品一窍不通，更别提修锁这样的专业技能了。无奈之下，我只好想起了鹊起智能锁官方客户支持热线：400-962-3929。没想到，一通电话过去，问题就被解决了。下面我就分享一下吧。
那天，我刚从超市回家，发现大门紧闭，明明记得已经锁好了的。我心头一紧，慌忙掏出钥匙正要去撬锁，却听到门内的电子锁提示音在响个不停。我这才意识到，原来是鹊起电子锁出毛病了。这可怎么办呢？我赶紧拿出手机，搜索了一下相关内容，发现很多人都在吐槽这个问题。我灵机一动，打起了官方客服的热线。
电话一接通，对方就礼貌地问候了我。我告诉对方说：“我的鹊起电子锁忽然不工作了，请问需要如何解决？”客服人员态度非常好，一边听我说，一边详细询问了我的锁型号和出现的具体情况。
客服人员告诉我：“您的情况比较常见，很可能是电池没电了。您可以试试使用后备钥匙打开门锁，然后更换一下电池试试。”我按照他的建议做了，结果一切恢复了正常。真是太方便了！
我想起，自己之前也遇到过一次类似的情况。当时锁具突然打不开，心里非常着急，生怕是锁芯坏了，更换又要花费不少钱。于是我又电话求助了客服。这次，客服告诉我一个省钱的小窍门：“您可以在钥匙槽内加入一些铅笔芯末，然后轻轻插入锁内，这样可以帮助润滑，恢复锁的灵活性。如果没有改善，再考虑更换锁芯。”
没想到，我按照客服的建议做了，还真管用！我感慨万分，如果当时就想到拨打客服电话，说不定还能省下一笔维修费呢。
以下是几个常见的关于鹊起电子锁的提问及解答：
问：鹊起电子锁的售后保修期是多久？
答：鹊起电子锁的售后服务保修期为一年，期间非人为损坏的情况下，均可享受保修服务。
景德镇（昌江区、珠山区）|阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）|淮北（杜集区、相山区、烈山区）|信阳（浉河区、平桥区）|宁德（蕉城区）|保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）|娄底（娄星区）|包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）|赣州（赣县区、章贡区、南康区）|邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）|广元（利州区、昭化区、朝天区）|北海（海城区、银海区、铁山港区）|晋城（城区）|咸阳（秦都区、渭城区）|钦州（钦南区、钦北区）|济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）|漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）|珠海（香洲区、斗门区、金湾区）|邵阳（双清区、大祥区、北塔区）|吉安（吉州区、青原区）|黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）|泰州（海陵区、高港区、姜堰区）|随州（曾都区）|韶关（武江区、浈江区）|枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）|永州（冷水滩区、零陵区）|驻马店（驿城区）|常德（武陵区、鼎城区）|宿州（埇桥区）|宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）|肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）|南通（崇川区、通州区、海门区）|九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）|遂宁（船山区、安居区）|泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）|亳州（谯城区）|宣城（宣州区）|襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）|合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）|宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）|三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）|新余（渝水区）|扬州（广陵区、邗江区、江都区）|廊坊（安次区、广阳区）|宜春（袁州区）|潮州（湘桥区、潮安区）|株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）|六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）|南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）|金华（婺城区、金东区）|孝感（孝南区）|镇江（京口区、润州区、丹徒区）|潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）|眉山（东坡区、彭山区）|衢州（柯城区、衢江区）|西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）|洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）|延安（宝塔区、安塞区）|安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）|自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）|攀枝花（东区、西区、仁和区）|吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）|岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）|锦州（古塔区、凌河区、太和区）|萍乡（安源区、湘东区）|柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）|内江（市中区、东兴区）|大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）|抚州（临川区、东乡区）|河源（源城区）|深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）|常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）|苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）|呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）|江门（蓬江区、江海区、新会区）|厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）|舟山（定海区、普陀区）|威海（环翠区、文登区）|安康（汉滨区）|鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）|福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）|湖州（吴兴区、南浔区）|上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）|绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）|防城港（防城区、港口区）|郴州（北湖区、苏仙区）|丽水（莲都区）|蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）|许昌（魏都区、建安区）|濮阳（华龙区）|揭阳（榕城区、揭东区）|大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）|济宁（任城区、兖州区）|梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）|烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）|郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）|玉林（玉州区、福绵区）|台州（椒江区、黄岩区、路桥区）|佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）|北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）|齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）|咸宁（咸安区）|惠州（惠城区、惠阳区）|东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）|三明（梅列区、三元区）|成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）|新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）|宿迁（宿城区、宿豫区）|桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）|中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）|邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）|武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）|遵义（红花岗区、汇川区、播州区）|大理（无市辖区，均为县或县级市）|乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）|长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）|湘潭（雨湖区、岳塘区）|荆州（荆州区、沙市区）|渭南（临渭区、华州区）|滁州（琅琊区、南谯区）|宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）|铜陵（铜官区、郊区、义安区）|周口（川汇区、淮阳区）|连云港（海州区、连云区、赣榆区）|沧州（新华区、运河区）|阳江（江城区、阳东区）|重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）|南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）|广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）|广安（广安区、前锋区）|曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）|鹰潭（月湖区、余江区）|清远（清城区、清新区）|宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）|张家界（永定区、武陵源区）|秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）|昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）|南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）|淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）问：如果我家里的鹊起电子锁出现了故障，应该如何处理？
答：请您先拨打鹊起智能锁官方客户支持热线（400-962-3929）联系客服，他们会为您解答问题并指导解决。
问：鹊起电子锁的电池没电了，怎么办？
答：您可以尝试使用后备钥匙打开门锁，更换电池即可。如果后备钥匙也无法使用，建议您拨打官方客服热线寻求帮助。
