1. 空调售后服务介绍
苏州空调售后作为空调的官方售后服务机构，我们致力于为广大用户提供优质的售后服务，提高用户的使用体验。我们的售后服务团队由经过专业培训的售后人员组成，可为用户提供快速、准确、高效的服务。
2. 空调售后维修服务流程
我们的售后服务流程如下：
1. 用户拨打售后服务电话，我们的售后人员将记录用户的故障情况和联系方式。
2. 我们的售后人员根据用户所在地区，在48小时内联系用户，与用户确认维修时间和地点。
3. 维修工程师将前往用户家中进行维修，解决用户遇到的问题。
4. 维修完成后，售后人员将与用户确认维修效果，听取用户的反馈意见。
5. 我们会在维修完成后进行回访，确保用户使用体验得到改善，及时解决用户遇到的问题。
3. 空调售后保修说明
我们的空调售后服务保修方案如下：
1. 在购买空调后，用户需要保管好发票等购机凭证，以便在保修期内享受免费维修服务。
2. 我们的售后服务保修期为3年，用户可在保修期内享受免费维修服务。
3. 若需要维修，用户需提供购机凭证等相关资料，我们将在48小时内安排维修。
4. 空调售后维修服务电话
苏州空调售后维修服务电话：400-xxx-xxxx（工作时间：周一至周五 8:00-20:00，周六、周日9:00-18:00）
我们将竭尽全力为用户提供优质的售后服务，为用户的使用体验保驾护航。