自《赛博朋克2077》首发口碑崩塌以来，CD Projekt Red（以下简称CDPR）一直在不断检讨和修正自身的问题。近日，CDPR公关副总裁Michał Platkow-Gilewski在接受采访时，再次回顾了当年的宣传与营销策略，坦言公司在疫情期间过度依赖线上推广，最终为惨败埋下了隐患。
Michał表示，当时受全球疫情限制，CDPR将绝大多数宣传重心都放在了线上，团队甚至对数字化沟通方式产生了过度依赖。然而，事实证明这种方式存在严重不足。
“我们忽略了面对面的交流，也因此错过了直接了解玩家、社区和媒体真实想法的机会。在互联网上要做到这一点几乎不可能。”他直言道。
这种脱离一线反馈的宣传方式，使得《赛博朋克2077》在正式发售前被推向了一个几乎无法企及的高度。玩家与媒体的期待被层层放大，而游戏成品在技术表现和完成度上却未能兑现承诺，结果导致全球范围内的口碑崩塌。
回顾发售时的惨状，Michał承认，过度营销叠加产品质量问题，让《赛博朋克2077》首发口碑一落千丈，这一事件成为公司必须直面的转折点。
“我们没有满足玩家过高的期望，这对CDPR来说是一次极其痛苦的教训。”他表示。
为了修复口碑，CDPR在后续的资料片《往日之影》推广中采取了截然不同的策略。他们专门打造了全球巡回活动“Phantom Tour”，途经巴西、日本等多个国家，让媒体记者、内容创作者以及核心玩家能够亲身试玩游戏。通过面对面的体验交流，CDPR逐渐拉回了部分信任，也让外界重新看到了他们对作品的投入与诚意。
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