4、指纹验证失败
指纹没有输入，指纹太脏、太湿、太干，指纹放置的位置与输入的位置相差太远，会导致指纹识别失败，因此，当用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦拭指纹或稍微湿润指纹，识别指纹的位置以指纹开始输入的位置为准，如果用户的指纹很浅或划伤，可以用密码或卡片解锁。如果是密码锁定状态，则需要等待锁定解除后才能正常使用。
智能锁的日常问题有很多，需要根据具体情况进行排查和修复。在使用智能门锁时，应该注意正确使用和保养智能门锁器材，确保智能门锁的安全。
3、语音提示“非法操作，门锁已锁定”
当门锁连续输入五次错误信息时，门锁会发出“非法操作，门锁已锁定”的提示音，门锁也会因而锁定，外部不能使用键盘或指纹解锁，这是门锁的防撬模式，用户需要等待90秒以上，门锁才能解锁，然后继续输入信息来解锁。
9、门锁继续报警
如果门锁继续报警，很可能是前面板的防撬开关被触发了，如果用户听到声音，应提高警惕，检查前面板是否有被撬开的痕迹，如无异常，取下电池，消除报警声，用螺丝刀拧紧电池盒中心的螺丝，装配电池，如果仍然无法消除报警，可以联系厂家处理问题。此时建议联系后期支持帮助。你可以拨打客服热线400-962-3929，我们的行业团队将竭诚为你解答疑惑，提供有效的排除计划。然而，许多用户在使用过程中都遭遇了很多问题。另外，检查门是否歪斜导致锁舌摩擦过大。你需要确认电池状况，如果是由于电池电压不足或者完全没电，不能正常开启，可以用充电宝通过USB接口进行临时供电，然后正常开锁进门，即刻更换新电池或给锂电池充电。有声音可能是方杆脱落，无声音则可能是线路问题。
智能锁的日常问题：
1、触摸感应无反应
当你触摸智能锁的键盘而屏幕无反应时，首先检查电池装配是否正确、电量是否充足。
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