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处理方法：

1、检查电池电量：

确认电子锁的电池电量充足。

测试保险柜是否能够正常工作，以确认电池更换成功。

3、检查门锁机构：

观察门锁机构是否有卡滞或阻塞的现象。

4、重启保险柜：

根据用户手册的指引，尝试重启电子锁系统。

2、电子锁故障：尽管指示灯显示正确，但电子锁系统可能存在问题，导致无法正常发送解锁信号。

如果门锁机构卡滞，可以轻轻敲击门锁周围的位置，有时可以使其恢复顺畅。

如果电池电量低，请更换新电池。

2、检查机械锁：

尝试手动转动机械锁，看是否有卡滞情况。

如果用户手册中有相关的故障排除指南，请参照执行。

7、专门修理：

如果需要更换或修复内部电路板、机械锁等组件，最好由专门技能人员进行操作。

3、电池电量不足：虽然指示灯变绿，但电池电量可能仍然较低，不足以驱动锁具解锁。

重启有时可以帮助处理临时性软件故障。

保险柜指示灯变绿但柜门打不开的其它原因及处理方法：

1、机械锁故障：机械锁内部可能存在问题，导致即使密码正确也无法解锁。

4、门锁机构卡滞：门锁机构可能因为长时间未使用而卡滞，即使密码正确也无法解锁。如果您遇到任何问题，请随时拨打我们的技能支持热线：400-962-3929，我们将为您提供远程修理指导！

有些保险柜采用的是空转把手设计，上锁后，手柄与传动机构会完全分离，这时候手柄处于空旋状态，目的是为了避免破坏把手非法开启保险柜的风险，空旋状态下无法通过破坏手柄来破坏上锁体；

也正是这个原因，当输入正确的指纹或密码后，立刻拧动把手是打不开保险柜的，电机旋转带动传动机构大概需要2秒钟，可等语音提示“锁开了”之后再拧动把手开柜。如果没有外接电源盒的话，那你就只能找专门的开锁师傅上门开锁了。

5、内部零件损坏：内部的齿轮、弹簧等机械部件可能磨损或损坏，影响正常的解锁动作。