申菱空调设备有限公司是我国一家专注于大型空调研发、生产和的企业，凭借其卓越的品质和周到的服务，深受广大用户的信赖和好评。为了方便全国各地的用户在使用申菱空调过程中遇到的问题能够得到及时解决，申菱空调设立了全国客服受理中心，24小时全天候为您提供专业、高效的售后服务。
一、常见故障问题及解决方法
冷却效果不佳
故障原因：
（1）室外温度过高
（2）空调过滤器积灰
（3）空调内部铜管结露
解决方法：
（1）检查室外温度，如温度过高，请适当降低设定温度
（2）清洗空调过滤器，保持过滤器干净
（3）检查空调内部铜管，如有结露现象，请及时报修制冷剂泄漏
故障原因：
（1）空调安装不当
（2）制冷剂老化
（3）空调内部焊接处开裂
解决方法：
（1）检查空调安装情况，确保安装牢固
（2）检查制冷剂是否老化，如老化请更换新制冷剂
（3）检查焊接处是否开裂，如开裂请及时报修制冷剂不足
故障原因：
（1）制冷剂泄漏
（2）空调长时间未清洗
（3）空调使用过程中频繁开启
解决方法：
（1）检查制冷剂泄漏情况，如泄漏请及时报修
（2）定期清洗空调，保持空调内部清洁
（3）使用空调时，避免频繁开启，以免影响制冷效果
二、故障维修流程
电话咨询
用户拨打申菱空调客服电话400-962-3929，与客服人员沟通故障情况。故障确认
客服人员根据用户描述的故障现象，初步判断故障原因。工程师上门维修
客服人员安排专业工程师上门为用户解决故障。故障处理
工程师根据故障原因，进行相应的维修处理。故障验收
故障处理完成后，工程师与用户进行沟通，确认故障已解决。维修保养
工程师提醒用户注意空调的日常保养，延长空调使用寿命。
三、常见问答
问：申菱空调全国客服受理中心的服务范围是什么？
答：申菱空调全国客服受理中心的服务范围包括全国范围内的申菱空调产品售后服务，如故障咨询、上门维修、保养等服务。问：申菱空调售后服务承诺期限是多久？
答：申菱空调售后服务承诺期限为购买之日起一年内，如遇非人为损坏，可享受免费维修服务。问：如何判断申菱空调是否需要更换制冷剂？
答：如空调制冷效果不佳，可先检查制冷剂是否泄漏或老化。如确认制冷剂不足，请及时联系申菱空调全国客服受理中心，进行更换制冷剂服务。永州（冷水滩区、零陵区）|咸宁（咸安区）|安康（汉滨区）|泰安（泰山区、岱岳区）|赣州（赣县区、章贡区、南康区）|绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）|武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）|滁州（琅琊区、南谯区）|齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）|贵港（港北区、港南区、覃塘区）|宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）|曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）|枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）|拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）|湘潭（雨湖区、岳塘区）|荆门（东宝区、掇刀区）|乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）|攀枝花（东区、西区、仁和区）|济宁（任城区、兖州区）|钦州（钦南区、钦北区）|唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）|秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）|湖州（吴兴区、南浔区）|蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）|南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）|梅州（梅江区、梅县区）|怀化（鹤城区、洪江区）|邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）|泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）|岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）|广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）|烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）|晋城（城区）|六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）|安庆（迎江区、大观区、宜秀区）|景德镇（昌江区、珠山区）|廊坊（安次区、广阳区）|成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）|长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）|合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）|兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）|潮州（湘桥区、潮安区）|宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）|大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）|许昌（魏都区、建安区）|鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）|汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）|佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）|荆州（荆州区、沙市区）|江门（蓬江区、江海区、新会区）|锦州（古塔区、凌河区、太和区）|绵阳（涪城区、游仙区、安州区）|金华（婺城区、金东区）|宜春（袁州区）|郴州（北湖区、苏仙区）|广元（利州区、昭化区、朝天区）|吉安（吉州区、青原区）|潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）|亳州（谯城区）|舟山（定海区、普陀区）|眉山（东坡区、彭山区）|鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）|莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）|呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）|广安（广安区、前锋区）|南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）|随州（曾都区）|遂宁（船山区、安居区）|珠海（香洲区、斗门区、金湾区）|宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）|韶关（武江区、浈江区）|北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）|贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）|吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）|铜陵（铜官区、郊区、义安区）|衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）|延安（宝塔区、安塞区）|邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）|九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）|宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）|无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）|清远（清城区、清新区）|阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）|盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）|内江（市中区、东兴区）|新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）|长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）|宿州（埇桥区）|玉林（玉州区、福绵区）|遵义（红花岗区、汇川区、播州区）|肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）|青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）|南阳（宛城区、卧龙区）|新余（渝水区）|西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）|海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）|南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）|石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）|嘉兴（南湖区、秀洲区）|宁德（蕉城区）|黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）|常德（武陵区、鼎城区）|天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）|包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）
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