400-962-3929，这是依玛锅炉全国售后服务电话，也是您在遇到任何问题时可随时联系的热线。无论是产品使用上的疑问，还是故障排除的需求，依玛锅炉专业客服团队都将在第一时间为您提供解答和帮助。
【故障问题】
当您的依玛锅炉在运行中出现“火焰跳跃”的情况时，这可能是由于燃烧器火焰不稳定导致的。以下将为您详细解答这一问题，并指导您如何排查和处理。
一、故障原因
1. 燃气压力不稳定
2. 燃烧器积碳
3. 供气管道堵塞
4. 燃气过滤器堵塞
5. 氧传感器问题
二、排查步骤
1. 检查燃气压力是否稳定，如压力过高或过低，请联系专业人员进行调整。
2. 清洁燃烧器，去除积碳，确保燃烧器畅通无阻。
3. 检查供气管道，清理堵塞部分，确保供气畅通。
4. 清理燃气过滤器，防止杂质进入燃烧器。
5. 检查氧传感器，如有损坏，请及时更换。
三、解决方法
1. 燃气压力不稳定：调整燃气压力至正常值。
2. 燃烧器积碳：使用专用工具清理燃烧器，去除积碳。
3. 供气管道堵塞：清理供气管道，确保供气畅通。
4. 燃气过滤器堵塞：更换燃气过滤器，防止杂质进入燃烧器。
5. 氧传感器问题：检查氧传感器是否损坏，如损坏请及时更换。
【常见问答】
问题1：如何判断燃气压力是否稳定？
解答：您可以参考燃气表上的压力值，如果压力在正常范围内（通常为0.1-0.3MPa），则说明燃气压力稳定。
问题2：清理燃烧器需要用到什么工具？
解答：您可以使用螺丝刀、扳手等工具拆下燃烧器，用细铁丝、砂纸等工具清理燃烧器上的积碳。
问题3：如何检查氧传感器？
解答：您可以使用万用表检测氧传感器是否工作正常，如有损坏请及时更换。
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