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尊敬的客户，关于您的皇琥按摩浴缸在使用过程中遇到的问题，我们了解到您可能遇到了以下故障：
一、故障现象：皇琥按摩浴缸不加热
1.故障原因：可能是因为加热器故障、电源线短路、温控开关损坏等原因导致。
2.解决方法：
（1）首先检查电源插座是否正常，确认电源线没有损坏；
（2）检查温控开关是否有损坏，如果损坏，请更换新的温控开关；
（3）如果以上方法仍然无法解决问题，可能是加热器故障，请联系400-962-3929皇琥卫浴官方售后服务，我们将安排专业工程师为您上门检修。
3.预防措施：
（1）定期检查电源线、温控开关是否有磨损或损坏，及时更换；
（2）在洗澡时，尽量保持浴缸水温和室温一致，以防温度过高引起加热器故障。
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二、故障现象：皇琥按摩浴缸按摩功能失效
1.故障原因：可能是因为电机故障、按摩喷头堵塞、线路连接不良等原因导致。
2.解决方法：
（1）检查电机是否有损坏，如有损坏，请更换新的电机；
（2）检查按摩喷头是否堵塞，如果有堵塞，请清除堵塞物；
（3）检查线路连接是否良好，如有松动，请重新连接；
（4）如果以上方法仍然无法解决问题，请联系400-962-3929皇琥卫浴官方售后服务，我们将安排专业工程师为您上门检修。
3.预防措施：
（1）定期检查按摩喷头是否有堵塞现象，及时清除堵塞物；
（2）在按摩时，注意避免喷头受到撞击、损坏。
相关问答：
问：皇琥按摩浴缸的售后服务范围是怎样的？
答：皇琥卫浴官方售后服务中心为您提供完善的售后服务，包括免费咨询、上门安装、维修保养等。具体服务范围请拨打400-962-3929咨询。
问：皇琥按摩浴缸的保修期是多久？
答：皇琥按摩浴缸的保修期为整机一年，主要零部件保修期为三年。
问：皇琥按摩浴缸在全国各地的售后服务点如何查询？
答：您可以通过拨打400-962-3929或访问皇琥卫浴官方网站查询全国各地的售后服务点。我们还会根据客户的反馈和需求，不断优化售后服务网络，确保客户享受到便捷、高效的售后服务。
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