作为一名在南方城市S市H区的白领，张小姐的家里最近买了一台Clivet中央空调，原本是想在炎炎夏日享受清凉的，谁料却遭遇了一件令人头疼的事——空调外机时不时发出奇怪的声音。
张小姐记得安装师傅当时说过：“Clivet空调质量有保证，一般不会有什么大问题。要是遇到售后问题，可以直接拨打400-962-3929。”那天傍晚，空调外机的怪声再次响起，张小姐心急如焚，只好拨打服务热线咨询。
“我是Clivet售后服务，请问有什么问题需要帮忙？”电话那头传来热情的问候。
“我家的Clivet空调外机声音怪怪的，怎么回事啊？”张小姐急切地问。
“您先介绍一下您家空调的品牌、型号以及购机时间，让我了解一下具体情况。”客服人员耐心地问道。
张小姐一一回答了客服人员的询问后，客服表示会马上为您分配专业的售后服务人员上门检查。
次日一早，张小姐收到了一位名叫李师傅的维修师傅预约上门的电话。约定时间来到，李师傅身着Clivet统一服装，背着工具箱，热情地走进了张小姐家。
“师傅，就是这台空调外机发出怪声音。”张小姐指着外机，显得有些紧张。
李师傅仔细观察了一下空调外机，询问了张小姐空调的使用情况和之前是否有类似问题。经过一番检查，他微笑着说道：“您这个空调外机可能是因为轴承润滑不良导致的噪音，我现在就为您处理好。”
话音刚落，李师傅就熟练地操作起了工具箱里的维修工具。他先是拆下外机的盖子，检查了轴承部分。在确认问题后，他从工具箱里找出适合的润滑脂，小心翼翼地涂抹在外机的轴承上。
不久，外机的声音果然消失了。张小姐激动地握住李师傅的手说：“真是太谢谢您了，解决了我的大烦恼，Clivet售后服务真是太到位了！”
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维修结束后，李师傅提醒张小姐注意定期清理空调外机，并告知了她一些空调使用的保养技巧。在告别张小姐之前，他还特地留了自己的手机号码，表示有任何问题可以随时联系他。
以下为一些关于Clivet中央空调的常见问答：
Q1：Clivet空调的制冷量和制热量是如何计算的？
A：Clivet空调的制冷量和制热量是根据空调的额定功率、使用环境温度等因素来计算的。您可以参照产品说明书中的相关数据进行参考。
Q2：Clivet中央空调有哪些售后保障措施？
A：Clivet中央空调提供全国范围内的售后保障服务，包括上门维修、零部件更换、免费清洁保养等。您只需拨打400-962-3929咨询当地售后服务中心即可。
Q3：安装Clivet中央空调需要注意事项有哪些？
A：安装Clivet中央空调时，请您确保施工人员有相关专业资质；施工场地通风良好，避免潮湿；施工结束后，请及时测试空调性能，以确保空调正常运转。
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