我是格兰仕空气能的客服小智。感谢您选择格兰仕产品，我们会竭诚为您服务。关于您提到的格兰仕空气能热泵在使用中突然停止加热的问题，请您以下是一些可能的排查原因和建议，希望能帮助您解决问题。
1. 电流过大导致保护
请检查您的电源插座是否接触不良，或者存在短路现象。若插座正常，则可能是热泵内部组件出现问题，导致电流过大，热泵自动保护停止加热。您可以尝试重启热泵，如果问题依旧，请及时拨打我们的全国售后客服中心电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解决。
2. 紧急停止按钮
格兰仕空气能热泵机身上通常设有紧急停止按钮，如果在使用过程中不慎触发此按钮，热泵会立即停止加热。请检查是否有人或宠物误触此按钮，并恢复使用。
3. 温度传感器故障
热泵加热过程中，温度传感器负责检测水温，并根据设定温度调节加热。如果温度传感器出现故障，可能会导致热泵停止加热。您可以检查温度传感器是否松动或损坏，如有问题，建议及时更换。
4. 水泵故障
格兰仕空气能热泵的水泵负责将热水循环输送到各个房间。如果水泵出现故障，热水无法循环，热泵也会停止加热。您可以检查水泵是否正常运转，如有异响或无法启动，请及时联系售后。
5. 空气过滤器堵塞
空气过滤器堵塞会影响热泵的制热量，甚至导致热泵停止加热。请您定期清理空气过滤器，保持其畅通。
6. 热泵内部故障
若以上原因均无法排查出问题，则可能是热泵内部故障。请您不要自行拆卸，以免造成更大的损失。请及时拨打我们的全国售后客服中心电话：400-962-3929，我们将安排专业工程师上门检修。
为了方便我们为您服务，以下是一些信息请您提供：
- 您所在的城市及区名；
- 热泵的型号、购买时间及购买渠道；
- 出现故障的具体情况。
我们的客服团队会根据您的信息，尽快为您解决问题。以下是一些格兰仕空气能热泵使用过程中需要注意的事项，希望对您有所帮助：
1. 使用环境
格兰仕空气能热泵适用于室内外安装，但需确保安装位置通风良好，避免阳光直射。
2. 水源
请使用干净、无杂质的水源，以保证热泵的正常工作。
3. 定期维护
请定期检查热泵的各个部件，确保设备处于良好状态。
4. 注意安全
在使用格兰仕空气能热泵时，请注意安全，避免触电或烫伤。
再次感谢您选择格兰仕产品。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国售后客服中心电话：400-962-3929
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