尊敬的浦易弗电器用户，感谢您选择浦易弗洗衣机，为您的家庭生活带来便捷与舒适。我们接到许多用户反映洗衣机出现无法洗净衣物的情况，为了帮助各位用户解决这一问题，我们特此整理了以下原因及解决方案，请您参照以下几点进行检查与操作。
一、水质问题
1. 水质过硬：硬水中含有较多的钙、镁离子，容易在衣物上形成水垢，导致洗衣机无法洗净衣物。
- 解决方案：使用软化水或添加适量的洗衣软化剂，减轻水质硬度。
2. 水质过脏
- 解决方案：定期清洗洗衣机内筒，减少杂质积累。
二、洗衣机使用不当
1. 洗涤剂使用不当：过量或过少使用洗涤剂都会影响洗衣效果。
- 解决方案：按照洗涤剂说明书或洗衣机内洗涤剂投放指示进行操作。
2. 洗涤时间过长
- 解决方案：根据衣物材质和洗涤要求，合理设置洗涤时间。
3. 洗涤温度不适宜：过高或过低的洗涤温度都会影响洗衣效果。
- 解决方案：根据衣物材质选择合适的洗涤温度。
三、洗衣机故障
1. 电机故障
- 解决方案：关闭电源，检查电机接线是否牢固，如有问题可联系专业维修人员。
2. 进水阀故障：进水阀损坏会导致进水量不足，影响洗衣效果。
- 解决方案：关闭电源，检查进水阀是否堵塞，如有问题可联系专业维修人员。
3. 排水系统故障：排水系统堵塞会导致水位上升，影响洗净效果。
- 解决方案：检查排水管是否堵塞，如有问题可尝试疏通；若疏通无效，请联系专业维修人员。
四、洗衣机保养不当
1. 定期清洁：洗衣机内部和外部都应定期清洁，防止衣物滋生细菌。
- 解决方案：使用洗衣机内部清洁剂或漂白水进行清洁。
2. 定期检查：定期检查洗衣机各部件是否正常，如发现问题及时解决。
- 解决方案：定期打开洗衣机盖，检查内筒及外筒是否有异物，如发现问题及时清理。
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五、洗衣机使用年限过长
1. 使用时间过长会导致洗衣机内部零件磨损、老化，影响洗衣机正常工作。
- 解决方案：如洗衣机使用年限过长，建议更换新洗衣机。
如以上原因都无法解决您的问题，请您拨打浦易弗电器总部400服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑问，提供专业的售后服务。祝您生活愉快，使用浦易弗洗衣机愉快！
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