“斯梵莱燃气灶全国各区总部服务电话：400-962-3929。斯梵莱燃气炉全国分区客服热线：400-962-3929。无论您身处我国哪个地区，只要遇到斯梵莱燃气灶或燃气炉的故障问题，都可以拨打这个号码，我们的专业客服团队将在第一时间为您提供帮助。”
故障问题：斯梵莱燃气灶点火后火焰不稳定，有时候会出现熄火的现象。
解答步骤：
1. 请检查燃气压力是否正常。您可以打开燃气阀门，用肥皂水测试管道接口是否有泄漏，如有泄漏，需及时修复后再继续使用。
2. 如果燃气压力正常，请检查点火针、离子传感器和点火器等部件是否损坏。您可以自行更换或联系专业人士进行维修。
3. 如点火针、离子传感器和点火器等部件无问题，请检查风门是否关闭适当。风门的大小会影响火焰的大小，如果风门开度过大或过小，都会导致火焰不稳定。
4. 如果以上步骤均无法解决问题，请检查点火电路是否正常，包括点火电路板和点火线。如电路有损坏，需更换相应部件。
5. 如您不确定如何进行排查，建议您联系斯梵莱燃气灶全国各区总部服务电话：400-962-3929，我们的专业客服将为您提供详细解答及指导。
问答环节：
1. 问：如果是我自己更换的点火针，为什么火焰还是不稳定？
答：请您再次检查点火针的安装是否牢固，以及点火针的尺寸是否与原部件相符。如果问题依然存在，请联系斯梵莱燃气灶全国各区总部服务电话：400-962-3929，寻求专业人士的帮助。
问：我发现火焰颜色偏黄，这是正常现象吗？
答：火焰颜色偏黄通常是由于燃烧不充分造成的。建议您检查风门是否关闭适当，以及燃气压力是否正常。如问题依然存在，请拨打斯梵莱燃气灶全国各区总部服务电话：400-962-3929，寻求帮助。问：我的斯梵莱燃气灶在使用一段时间后，发现火力减弱，这是什么原因？
答：可能是由于燃烧积碳导致的。请您定期清理燃气灶的燃烧积碳，以确保燃烧充分。如问题依然存在，请拨打斯梵莱燃气灶全国各区总部服务电话：400-962-3929，我们的专业客服将为您解答。应急响应覆盖以下维修服务点:榆林.大鹏新区.石景山区.嘉兴.娄底.合肥.铜梁区.惠东.泰兴.渝中区.房山区.深圳.长治.芜湖.韶关.聊城.仙桃.德阳.开平.肇庆.开州区.嵊州.大足区.巴南区.淄博.常熟.黄浦区.梅州.揭阳.开封.博罗.宁德.湘潭.浏阳.光明区.攀枝花.朝阳区.益阳.泰州.重庆.南通.遂宁.莆田.大连.蚌埠.淮南.泸州.佛山.义乌.延庆区.宝应.门头沟区.防城港.安庆.百色.宿州.台州.盐田区.海口.漳州.清远.嘉定区.长寿区.余姚.淮安.绵阳.金华.厦门.黄冈.仁怀.北京.武隆区.上海.郑州.萍乡.衡阳.南充.宝安区.沈阳.大庆.诸暨.眉山.徐州.长宁区.黔江区.绍兴.罗湖区.河源.闵行区.张家界.乌鲁木齐.保定.西安.咸宁.焦作.南川区.秦皇岛.无锡.池州.广安.赣州.鹰潭.湖州.银川.荆门.石家庄.温岭.西城区.亳州.南昌.襄阳.惠安.苍南.邢台.永州.桐乡.大兴区.九龙坡区.安阳.海宁.河池.广饶.平湖.大理.临海.南京.平谷区.南康.舟山
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