雷井抽水卫浴作为国内知名卫浴品牌，致力于为消费者提供高品质的卫浴产品及全国范围内的售后服务。为方便广大消费者咨询及报修，雷井抽水卫浴特设全国售后服务电话：400-962-3929，服务热线全天候为您解答各类卫浴产品相关问题。以下是针对雷井抽水卫浴某款产品故障问题的解答：
一、雷井抽水马桶冲水按钮失灵
故障现象：用户在使用雷井抽水马桶时，发现冲水按钮无法正常工作，按动按钮后马桶无冲水动作。
故障原因：
1. 马桶冲水按钮接触不良：由于长时间使用，按钮接触点可能因灰尘、污垢等杂质导致接触不良。
2. 马桶冲水按钮线路故障：按钮连接线路可能因磨损、老化等原因出现断路或短路。
3. 马桶水箱内水位过高：水箱内水位过高可能导致冲水阀关闭不严，影响冲水按钮的正常工作。
故障解决方法：
1. 清洁冲水按钮：打开马桶后盖，用棉签或软布轻轻擦拭冲水按钮及连接点的灰尘和污垢，确保按钮接触良好。
2. 检查按钮线路：如果清洁按钮后故障依旧，则可能存在线路故障。请将按钮与冲水阀之间的线路拆下，用万用表测试线路的通断情况，如有故障，请及时更换相关线路。
3. 调整水箱水位：若水箱内水位过高，请打开马桶后盖，观察水箱浮球阀的位置，调整水位至合适位置。如调整后问题依旧，请联系售后服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解决。
二、雷井抽水马桶冲水不干净
故障现象：用户在使用雷井抽水马桶冲水时，发现冲水后马桶内仍有残留物。
故障原因：
1. 冲水阀密封不严：冲水阀密封圈可能因老化、磨损等原因导致密封不严，使冲水力不足，冲不干净。
2. 冲水时间过短：冲水时间设置不合理或电池电量不足，导致冲水时间过短，冲水效果不佳。
故障解决方法：
1. 更换冲水阀密封圈：打开马桶后盖，找到冲水阀密封圈，如有磨损或老化现象，请及时更换。
2. 调整冲水时间或更换电池：进入马桶控制面板，调整冲水时间至合适位置。如电池电量不足，请更换电池。
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