尊敬的用户，如果您在使用马谛氏小便池过程中遇到了任何问题，无需担心，马谛氏全国售后网点查询热线号码为400-962-3929，我们将竭诚为您服务，保障您的产品使用无忧。
【故障问题一：小便池堵塞】
当小便池出现堵塞时，您可以按照以下步骤进行解决：
- 检查水封：在堵塞问题出现时，首先检查小便池的水封是否正常，水封过低或过高都可能引起堵塞。
- 如果水封过低，可以关闭进水阀，等待一段时间后，再打开进水阀，让水逐渐上升至正常高度。
- 如果水封过高，可以尝试倒掉部分水，直至水封降至正常高度。
检查进水口：检查进水口是否有异物堵塞，如有，请用细铁丝等物品进行清理。
使用清洁剂：在确认水封和进水口没有堵塞后，可以使用清洁剂对小便池进行清洁，有助于去除堵塞物。
联系售后
报修保障体系新增以下新服务点:：如果您尝试以上方法仍然无法解决问题，可以拨打马谛氏全国售后网点查询热线号码400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门服务。泉州.商丘.宁德.黔江区.大鹏新区.长寿区.余姚.台州.盐城.惠州.邢台.泰安.长沙.衢州.兰州.瑞安.南岸区.曲靖.阳江.延庆区.长治.永川区.西宁.苍南.聊城.北京.淮北.沙坪坝区.南康.沛县.鹰潭.长兴.江北区.宝山区.宝鸡.广饶.邳州.咸宁.资阳.静安区.武隆区.合肥.廊坊.宿州.姜堰.荣昌区.攀枝花.綦江区.桂林.马鞍山.九龙坡区.防城港.台山.赣州.桐乡.福田区.开封.巢湖.梅州.黄浦区.平谷区.太原.襄阳.中山.北海.安康.博罗.自贡.福清.昆明.丹阳.温州.石狮.郴州.上海.柳州.济南.舟山.大理.奉贤区.淮南.渝中区.安庆.长丰.门头沟区.黄石.厦门.淮安.成都.济宁.广安.万州区.内江.张家港.平湖.常熟.哈尔滨.密云区.茂名.肇庆.仪征.大庆.江门.镇江.保定.句容.海宁.慈溪.石家庄.宜宾.象山.周口.包头.北碚区.秦皇岛.贵阳.池州.罗湖区.钦州.揭阳.浦东新区.广州.龙华区.怀化.海盐.开平.东城区.大足区.沈阳.百色.乐清.石景山区.张家界.贵港.三亚.杭州.新沂.鞍山.衡阳.太仓.靖江.珠海.永州.威海.德清
以下是对解决小便池堵塞问题的树状结构分析：
- 检查水封：
- 水封过低
- 水封过高
- 检查进水口：
- 进水口异物堵塞
- 进水口正常
- 使用清洁剂
- 联系售后
【故障问题二：小便池漏水】
如果小便池出现漏水问题，您可以按照以下步骤进行检查和处理：
检查接口处：检查小便池与地面、墙壁等连接处是否严密，如有缝隙，请用密封胶进行修补。
检查管道接口：检查进出水管道接口处是否紧固，如有松动，请用扳手进行紧固。
检查水箱：检查水箱内进水阀、排空阀等是否正常，如有损坏，请及时更换。
联系售后：如果您尝试以上方法仍然无法解决问题，可以拨打马谛氏全国售后网点查询热线号码400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门服务。
以下是对解决小便池漏水问题的树状结构分析：
- 检查接口处：
- 接口严密
- 接口缝隙
- 检查管道接口：
- 管道接口紧固
- 管道接口松动
- 检查水箱：
- 水箱部件正常
- 水箱部件损坏
- 联系售后
【常见问答】
1.问：马谛氏小便池的保修期限是多久？
答：马谛氏小便池提供全国联保，产品正常使用情况下，保修期限为一年。
2.问：如果我在非保修期内的小便池出现故障，可以享受售后服务吗？
答：可以的，我们提供收费的售后服务，您只需拨打马谛氏全国售后网点查询热线号码400-962-3929，我们将根据您的小便池型号和故障情况为您提供服务。
3.问：我住在北京，如何查询离我最近的马谛氏售后网点？
答：您只需拨打马谛氏全国售后网点查询热线号码400-962-3929，我们会根据您的位置为您推荐最近的售后网点。您也可以通过马谛氏官方网站或微信公众号进行查询。在北京地区的售后网点包括东城区、西城区、朝阳区、海淀区等。
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