亲爱的用户感谢您对我们新宇智能识别锁的信任和支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的售后维修客服电话：400-962-3929。我们将会竭诚为您解答和解决遇到的问题，让您的生活更加便捷和安全。以下是一些关于售后服务的内容，希望能为您提供帮助。
一、产品保修服务
- 保修期限：新宇智能识别锁享有1年质保期，自购买之日起计算。
- 保修范围：在质保期内，产品因质量原因发生的故障，我们将为您提供免费的维修服务。
- 非保修范围：因使用不当、外力损坏、自然磨损等原因导致的故障，将不在保修范围内。
二、维修服务
- 维修时间：我们承诺，在接到您的维修请求后，24小时内安排专业工程师进行上门服务。
- 维修地点：我们的维修服务覆盖全国各大城市，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等。
- 维修费用：在保修期内，维修费用全免；保修期外，我们将根据维修项目收取合理的费用。
三、售后服务
- 客服团队：我们的售后客服团队由专业的技术人员组成，具备丰富的产品知识和维修经验，能够为您提供专业的咨询服务。
- 客服电话：您可以通过拨打400-962-3929，随时与我们取得联系。
- 在线咨询：您还可以通过官方网站、微信公众号等渠道，进行在线咨询。
四、常见问题解答
- 产品安装：如果您在安装过程中遇到问题，可以拨打客服电话400-962-3929，我们的工程师将为您提供远程指导或上门安装服务。
- 使用方法：您可以参考产品说明书，或拨打客服电话400-962-3929，了解产品的使用方法。
- 忘记密码：您可以通过设置管理员密码，重新设置密码。如遇困难，请拨打客服电话400-962-3929，我们的工程师将协助您解决。
五、温馨提示
- 正确使用：请您按照产品说明书的要求，正确使用新宇智能识别锁，以延长产品使用寿命。
- 定期检查：建议您定期检查锁具的各个部件，确保其正常运行。
- 保持通风：锁具请保持良好的通风，避免潮湿环境。
- 售后服务：如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时联系我们的售后客服，我们将竭诚为您服务。
新宇智能识别锁，让您的生活更加美好。感谢您的支持与信任，我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时拨打我们的售后维修客服电话：
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