【故障问题】
尊敬的JURA咖啡机用户，关于JURA咖啡机出现“机器无法加热”的问题，以下是详细解决方案：
问题1：机器无法加热
解决方案：
1. 检查电源线是否正确连接至电源插座，并确保插座供电正常。
2. 打开JURA咖啡机上方的透明盖板，观察加热管是否完好，如有破损或损坏，请联系JURA全国人工售后统一热线400-962-3929进行维修。
3. 确保咖啡机和滤杯架放置平稳，避免机器因震动导致加热管无法正常工作。
4. 如以上方法均未解决，请检查机器是否处于正确的操作状态，请按以下步骤检查：
a) 关闭咖啡机，打开上方的透明盖板。
b) 拔掉过滤器，并插入咖啡豆。
c) 按下“开启/关闭”按钮，等待机器加热。
d) 机器加热正常后，按下滤杯架上的按钮，将滤杯架放回原位。
问题2：滤杯座温度过高
解决方案：
1. 关闭咖啡机，等待机器冷却一段时间。
2. 观察滤杯座是否放置稳定，避免因震动导致温度过高。
3. 若滤杯座仍然温度过高，建议关闭咖啡机并联系JURA全国人工售后统一热线400-962-3929，咨询专业工程师。
问题3：咖啡味道不佳
解决方案：
1. 检查过滤器是否安装正确，确保咖啡粉充分接触过滤器。
2. 重新设定水量，避免水流量过大或过小。
3. 检查咖啡豆是否新鲜，并检查咖啡粉研磨度是否适中。
请注意，以上方案仅供参考，如需更详细的操作指导或维修服务，敬请致电JURA全国人工售后统一热线400-962-3929，我们的客服人员将竭诚为您服务。
以下是我们服务范围所覆盖的部分中国城市：
1. 北京
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如有更多问题，请随时拨打400-962-3929进行咨询。感谢您对我们JURA咖啡机的支持与信任！
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