【创亿厨具客服电话人工服务】
尊敬的创亿厨具用户，如有在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打创亿厨具客服电话人工服务400-962-3929寻求帮助。以下是关于创亿厨具产品的某个故障问题解答。
【故障问题】
用户反映在使用创亿厨具电磁炉时，加热过程中突然停止工作，显示屏上显示“过热保护”字样。
【解答过程】
1. 请确认电磁炉是否处于正常工作状态，即电源是否已正确接入并开启。
检查电磁炉的散热是否良好。电磁炉在加热过程中会产生热量，如果散热不良，可能导致过热保护启动。请确保电磁炉周围没有遮挡物，通风良好。
如果散热没有问题，请检查电磁炉的底座是否平整，确保锅具放置在电磁炉上时接触良好。锅具底部不平或接触不良可能导致加热不均匀，从而引起过热保护。
检查电磁炉的电源线是否有破损或接触不良的情况。电源线问题可能导致电磁炉无法正常工作。
如果以上步骤均无法解决问题，建议您将电磁炉送至专业维修点进行检查。在维修前，请先关闭电磁炉电源，避免发生意外。
【预防措施】
1. 在使用电磁炉时，请确保锅具底部平整，与电磁炉接触良好。
定期清洁电磁炉，保持其散热性能。
不要将重物放在电磁炉上，以免损坏电磁炉。
遵循产品说明书中的使用注意事项，正确使用电磁炉。
如遇故障，请及时联系创亿厨具客服电话人工服务400-962-3929，寻求专业帮助。
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