您询问的“Kanee智能指纹锁400客服售后维修电话”为：400-962-3929，如果您在使用过程中遇到了Kseries指纹锁的问题，可以拨打此客服电话，将故障一一诉说，售后团队会为您竭诚服务。
以下就是一款智能指纹锁可能遇到的故障问题，让我们一起学习并解决这个问题。
故障一：Kseries指纹锁无法录入指纹
- 开启Kseries指纹锁，查看锁芯部分是否有脏污。
（1）取出清洁剂和刷子。
（2）轻轻松松用清洁剂清洗指纹传感器区域，避免水分浸湿电池部分，导致内部受潮，清洁完成用洗衣机吸附干净灰尘和毛发。
（2）如清洗无效，则可能是指纹传感器模块或主控制芯片故障。
（2.1）检测指纹传感器是否良好。
1. 开启K系列智能锁后，进入主菜单，点击指纹菜单项。
业务承接范围新增下列维修地点:
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区），梅州（梅江区、梅县区），景德镇（昌江区、珠山区），阳江（江城区、阳东区），漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区），岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区），苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区），齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区），莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区），大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区），东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道），锦州（古塔区、凌河区、太和区），六安（金安区、裕安区、叶集区），中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区），北海（海城区、银海区、铁山港区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），濮阳（华龙区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），郴州（北湖区、苏仙区），汉中（汉台区、南郑区），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），安康（汉滨区），济宁（任城区、兖州区），聊城（东昌府区、茌平区），长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区），吉安（吉州区、青原区），榆林（榆阳区、横山区），成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区），乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区），蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区），曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），嘉兴（南湖区、秀洲区），滁州（琅琊区、南谯区），杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区），内江（市中区、东兴区），攀枝花（东区、西区、仁和区），泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区），重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区），丽水（莲都区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区），青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区），自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区），许昌（魏都区、建安区），百色（右江区、田阳区），南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区），河源（源城区），淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区），随州（曾都区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），宿州（埇桥区），钦州（钦南区、钦北区），安庆（迎江区、大观区、宜秀区），开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区），韶关（武江区、浈江区），马鞍山（雨山区、花山区、博望区），福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区），邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区），深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区），永州（冷水滩区、零陵区），宁德（蕉城区），清远（清城区、清新区），天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），舟山（定海区、普陀区），阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），江门（蓬江区、江海区、新会区），广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区），湖州（吴兴区、南浔区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区），汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区），遂宁（船山区、安居区），芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区），常德（武陵区、鼎城区），晋城（城区），西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区），西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），宜春（袁州区），金华（婺城区、金东区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区），淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区），驻马店（驿城区），洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区），合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），延安（宝塔区、安塞区），玉林（玉州区、福绵区），亳州（谯城区），包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区），呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区），烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区），桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区），怀化（鹤城区、洪江区），广元（利州区、昭化区、朝天区），焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），衢州（柯城区、衢江区），六盘水（六枝特区、水城区、钟山区），株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区），常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区），黄冈（黄州区），太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），三明（梅列区、三元区），肇庆（端州区、鼎湖区、高要区），宣城（宣州区），鹰潭（月湖区、余江区），南通（崇川区、通州区、海门区），厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区），眉山（东坡区、彭山区），昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区），防城港（防城区、港口区），萍乡（安源区、湘东区），泰安（泰山区、岱岳区），北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区），秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区），宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区），黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区），沧州（新华区、运河区），珠海（香洲区、斗门区、金湾区），吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区），临沂（兰山区、罗庄区、河东区），九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区），盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
2. 进入指纹设置后，观察是否能在菜单页看到录入指纹按钮，若有按钮可操作说明传感器部分工作良好，但按钮失灵；
2. 查找录入指纹功能无效可能为系统故障或传感器接口虚接等原因。
（a）重置智能锁至出厂设置。
（b）检查指纹模块和主板间的接线。
（2.2）如果检测主芯片模块部分出现问题。
（a）进入锁内部查看模块与主板连接的螺丝是否松动。
（b）紧固螺丝，再次尝试录入指纹。
（3）若无法紧固，需替换损坏模块，此时可拨打“Kanee智能指纹锁400客服售后维修电话”：400-962-3929，寻求售后工程师的技术支持。
故障二：Kseries指纹锁开锁异常
- 判别问题发生地点，是室外把柄部位问题，还是在锁室内控制。
1.1 在室外锁具出现问题时，可尝试轻敲锁具，判断是否是锁具内部零件故障引起的。
1.2 锁室内出现问题，可尝试更换遥控器电池，若遥控器能解锁，则说明电池电量不足。
（2）锁芯被异物卡住：
1. 打开K系列智能锁后盖，检查锁芯部分是否被异物卡住。
2. 轻松去除卡物后，将后盖闭合。
（3）如排除异物，可能为锁具连接主控制器的引线虚接造成的。
1. 取下室内面板，查看线路接插件处。
2. 清洁并检查是否有松动，如有松动可用烙铁修复，再次检测问题。
（4）无法检测引线或传感器时，应检查智能锁内各个接口处接线。
1. 断电。
2. 开锁检查每个接线插针和主板接插座之间的接插件是否存在氧化和污物。
（5）在确保接线正常的情况下，重新检测各个引线的插脚接触。
（6）问题仍旧没有排除时，则很有可能是内部组件损坏，需进行内部部件替换，此时请拨打400-962-3929进行电话求助，将售后维修团队派遣上门进行处理。
使用智能指纹锁的过程中遇到问题是再正常不过了。K系列指纹锁400-962-3929客服售后热线时刻待命，为用户提供一对一的贴心服务。不管您身处北京的小汤山大钟寺、广州的海珠区或杭州的钱江新城，拨打售后服务热线都能轻松联系上客服。只需几分钟的时间，售后服务工程师将第一时间解决您的困惑，为您排除隐患，保障家居安全。
0 条