光腾空气能热水器售后服务网点24小时查询电话：400-962-3929
保修（空气能热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供空气能热水器的厂商就其所提供空气能热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“”、“质量担保”、“”、“品证”、“品质担保”等，在适用相关空气能热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
填写服务报告：
（1）技术光腾空气能热水器师解决故障后，填写服务报告；
（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
（3）将服务报告交给客服专员；
监督和管理服务工作：
（1）客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；
（2）客服专员将服务报告录入光腾空气能热水器并存档；
故障处理后跟踪服务：
定期回访客户，询问故障处理后空气能热水器运行情况，并做记录存档。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的，一大限度地发挥您所购买的光腾空气能热水器的效能！
空气能热水器电源故障，没有电
空气能热水器是一种的热水供应设备，应用于家庭和商业场所。然而，当空气能热水器出现电源故障时，可能导致设备无法正常运行，影响日常使用。电源故障通常表现为热水器无电，这可能由多个原因引起。
首先，检查电源插座是否有电。使用电压表或其他电器设备测试插座，如果插座无电，则可能是家庭电路问题或电闸跳闸。这时，应检查家庭电闸箱，确保相关电路开关处于开启状态。如果电闸正常但插座仍无电，建议联系电工进行进一步检查。
其次，检查电源线是否损坏。空气能热水器的电源线如果受到物理损伤，如磨损、断裂等，可能导致设备无电。此时，应仔细检查电源线的完整性，如果发现损坏，应立即更换电源线，避免安全隐患。
此外，电控板故障也可能导致无电。空气能热水器的电控板负责控制整个系统的电源管理，如果电控板内部电路出现故障，如短路或元件损坏，可能导致设备无法供电。这种情况下，需要专业技术人员进行电控板的检修或更换。
还有一种可能性是热水器内部保险丝熔断。保险丝是电路保护装置，当电流过大时会自动熔断，以保护设备不受损坏。如果保险丝熔断，设备将无法通电。可以检查保险丝位置并进行更换，但操作时应确保电源断开，避免触电风险。
后，电源开关或插头接触不良也可能导致无电。长期使用过程中，电源开关或插头可能出现松动、氧化等问题，影响电流传输。可以尝试重新插拔插头，或者清洁插头和插座，确保接触良好。
综上所述，当空气能热水器出现电源故障时，应从多个方面进行排查，包括电源插座、电源线、电控板、保险丝及开关插头等。通过仔细检查和维护，可以及时发现并解决问题，确保空气能热水器正常运行，提供稳定的热水供应。
空气能热水器电控板变压器故障
空气能热水器的电控板变压器是设备运行中的重要组成部分，其主要作用是将外部电源电压转换为设备所需的低压电源，保障系统的正常工作。然而，当电控板变压器出现故障时，会导致整个设备无法正常运行，需要及时排查和修复。
首先，变压器故障可能表现为无法输出电压。这种情况通常由变压器内部绕组断裂或短路引起。检测时可以使用万用表测量变压器的输入和输出电压，如果输入电压正常但输出电压异常，说明变压器已损坏。此时需要更换变压器，确保电控板能正常工作。
其次，变压器过热也是常见的故障表现之一。变压器在工作过程中会产生一定的热量，如果散热不良或负荷过大，可能导致过热，甚至烧毁。过热通常由负载过大、电压不稳或变压器内部短路引起。解决方案包括降低负荷、检查电源电压稳定性及更换损坏的变压器。
另外，变压器故障还可能引起电控板上其他元件损坏。如变压器输出电压异常，可能导致电控板上的控制芯片、电容、电阻等元件损坏，进一步影响热水器的正常运行。此时需要检查电控板，替换损坏的元件，并确保变压器正常工作。
变压器故障还可能伴随异常噪音或振动。内部绕组松动或变压器铁芯振动会产生噪音或振动，这不仅影响设备正常运行，还可能加速变压器的损坏。应及时检查并固定变压器绕组和铁芯，确保其稳定性。
后，变压器故障可能由外部因素引起，如电压波动、雷击等。这类情况需要安装稳压器或避雷器，保护变压器免受外部电压冲击。同时，定期检查变压器及其周边电路，确保设备处于良好工作状态。
综上所述，空气能热水器电控板变压器故障的原因多样，需要综合考虑电压、负载、内部元件及外部因素等进行排查和维护。通过及时更换损坏的变压器和其他元件，优化散热条件，安装保护装置等措施，可以有效延长设备使用寿命，确保空气能热水器的稳定运行。
空气能热水器机组保险丝熔断
空气能热水器作为一种的热水设备，依靠电力驱动各个部件运作。然而，电路系统中的保险丝作为保护装置，在电流过大时会熔断，以防止设备受损。当空气能热水器机组保险丝熔断时，设备将无法正常工作，需要及时找出原因并更换保险丝。
首先，保险丝熔断可能是由于电流过载。空气能热水器在运行过程中，如果电流超过保险丝的额定电流值，保险丝会自动熔断以保护电路。这种情况可能由设备负荷过大、多个电器同时使用或电路短路引起。应检查设备的负载情况，确保不过载运行，并排查电路中是否存在短路。
其次，电源电压不稳也可能导致保险丝熔断。当电源电压波动较大，特别是电压过高时，会导致电流瞬间增大，超过保险丝的承受能力，导致其熔断。解决这一问题的方法包括安装稳压器，确保电源电压稳定，避免因电压波动引起的保险丝熔断。
另外，保险丝质量问题也是一个潜在原因。使用劣质或不合格的保险丝，可能无法承受正常的电流负荷，导致频繁熔断。因此，应选择合格的保险丝，确保其额定电流值与设备要求相匹配，保证电路的。
设备内部故障也可能引起保险丝熔断。例如，空气能热水器的压缩机、电动机等关键部件如果出现短路或过载，会导致电流急剧增加，保险丝熔断。这种情况下，需要仔细检查设备的各个部件，排除故障并进行必要的维修或更换。
后，环境因素也可能影响保险丝的工作。例如，潮湿的环境可能导致电路板受潮，产生短路，导致保险丝熔断。因此，应保持设备及其周围环境的干燥，防止潮湿引起的电路故障。
综上所述，当空气能热水器机组保险丝熔断时，应从电流过载、电源电压不稳、保险丝质量、设备内部故障及环境因素等多个方面进行排查。通过及时更换合格的保险丝，检查并维护设备的各个部件，优化使用环境，可以有效预防保险丝熔断问题，确保空气能热水器的正常运行和使用安全。
空气能热水器故障代码显示00E
空气能热水器作为一种的热水设备，应用于家庭和商业场所。然而，在使用过程中，设备可能会出现各种故障，系统会通过显示故障代码来提示用户进行排查和维修。当空气能热水器显示故障代码00E时，通常表示设备存在某种特定的故障，需要及时解决。
首先，故障代码00E可能与电源相关。检查电源连接是否正常，确保电源插座有电，并检查电源线是否完好无损。如果电源连接正常但设备仍显示00E，可能是电控板或电源模块故障。此时需要专业技术人员进行进一步检查，确保电控板和电源模块正常工作。
其次，故障代码00E可能与设备内部传感器有关。空气能热水器依靠多个传感器监测温度、压力、流量等参数，以确保系统的安全运行。如果某个传感器出现故障或连接不良，可能导致设备显示00E。需要检查各个传感器及其连接，确保传感器正常工作，并更换损坏的传感器。
另外，00E故障代码可能与设备的控制系统有关。空气能热水器的控制系统负责协调各个部件的运行，如果控制系统出现故障，可能导致设备无法正常工作，并显示故障代码。检查控制系统的电路板和相关连接，确保控制系统正常运行，并进行必要的维修或更换
备注：
为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致光腾空气能热水器故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。
1、您的空气能热水器超出保修期时；
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的空气能热水器损坏；
3、您的空气能热水器经过非维修人员修过；
4、您的空气能热水器使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
0 条