6月20日，经历了前期内测阶段，上海乐高乐园进入公众试运营阶段。
“从5月31日开启内部测试，我们先后经历了三个开放周末，接待了约5万人次（5万名游客）的内测游客，大多数是家庭游客。”上海乐高乐园度假区总经理陈洁介绍，“作为一个全新的乐园，所有的设备设施都是刚刚交付的，还需要有一个磨合的过程。尤其6月是上海的梅雨季节，也给我们带来了挑战。每个开放周末都遭遇下雨，甚至雷电气候，由此带来的地面湿滑、排队时间、户外游乐设施是否能够在雨季稳定地运行，都是需要磨合的部分，这也让运营团队不断在实战中成熟和成长。”
陈洁表示，目前排队时间还在观察、磨合以及运营调整的过程。因为乐园主打2-12岁的亲子家庭，毫无疑问排队时间越短体验会越好。团队在设计之初打算的是玩乐项目排队“不超过1小时”。“不过，通过前三周的内部测试，我们发现遇到极端天气的时候，排队时间还是有挑战。”陈洁坦言，目前内测期间部分设施还没有开放，而这期间玩乐项目的实际排队时间从5分钟到75分钟不等。未来，乐园方面也会控制好每天入园的人次，努力去缩短排队时间。之前根据相关部门的核定，上海乐高乐园一天最多接待人次大约是2.8万。
“当初开始蓝图设计的时候，我们就提出一定要有特别多的中国特色，要和中国传统文化结合。”陈洁分享道，像乐高乐园游船从入口就饱含江南元素，它是游船画舫建筑特色，乘着游船，一路经过枫泾水乡的建筑风情，中国的传统文化、江南水乡元素、海派的建筑特色。而核心景点迷你天地的独特之处就在于绝大多数都是在讲中国故事。
对于此前备受争议的乐园酒店入住、退房时间问题，陈洁表示，酒店对游客的安全尤其小朋友的安全要求非常高，因此清洁工作要求也会比较精细化。酒店会根据当天房间的情况灵活安排，根据当天的实际情况，如果房间打扫完也是可以让有需要的游客提前办理住宿，并不一定都等到下午4点。另外，酒店本身也提供丰富互动游乐设施。
“作为在中国的第一座乐高乐园，我们在第一年会以游客体验为优先考量，建立良好的口碑，也会通过实践不断优化日常运营，所以会对入园人数有一定的限制。但这是一个动态调整的过程，根据天气、节气、假期等都会做些平衡。未来，随着越来越多的孩子来到乐园，我们会更多地倾听他们的意见，考虑他们的玩乐体验。”陈洁表示，预计7月5日正式开园后，会有更多的游客搭乘高铁前来，上海金山区政府正积极地和高铁管理局进行对接，在客流量提升以后提升高铁的运力。
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