中国电信回应用户亲情号码乱扣费：偶发问题 已退还费用

内容摘要快科技6月19日消息，日前，中国电信江苏公司发布情况说明，针对媒体报道的 亲情号码扣费错误 问题进行回应。经调查核实，该用户近期申请办理亲情网业务，根据业务内容，亲情网内的号码互拨免通话费。但由于偶发平台延迟问题，该用户业务未能立即生效。在

联系电话：400-962-3929

快科技6月19日消息，日前，中国电信江苏公司发布情况说明，针对媒体报道的 亲情号码扣费错误 问题进行回应。

经调查核实，该用户近期申请办理亲情网业务，根据业务内容，亲情网内的号码互拨免通话费。

但由于偶发平台延迟问题，该用户业务未能立即生效。

在业务生效前，用户拨打亲情网网内成员产生少量费用，次日早上业务生效后便无额外费用发生。

目前，中国电信江苏公司已退还相关费用，并积极与用户沟通。

中国电信回应用户亲情号码乱扣费：偶发问题 已退还费用

据媒体报道，事情起因是南京的陶先生反映，自己查手机号通话账单时，发现其中国电信手机号被多扣费。

陶先生表示，今年4月18日，他办理了中国电信的 全国亲情网成员 服务。

当天，他收到中国电信的短信，显示 立即生效 。

但让陶先生没想到的是，两天后查看通话账单时发现，其4月19日拨打 亲情号码 的通话全都被扣费。

明明是立即生效，但还是另外扣钱了，陶先生称，虽然被扣的钱加起来不多，但是让人感觉很不舒服。

中国电信回应用户亲情号码乱扣费：偶发问题 已退还费用

 
举报 收藏 打赏 评论 0
版权声明 本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
如遇本文系为网络转载到本站发表，图片或文章有版权问题的请联系客服确认后会立即删除文章。
如遇本文系作者授权本站发表，未经许可，不得转载。

--结束END--

有问题投稿请发送至: 邮箱/

本文标题: 中国电信回应用户亲情号码乱扣费：偶发问题 已退还费用

本文链接: http://www.cnhhw.cn/news/show-423257.html (转载时请保留)

韩杰

去ta空间
今日推荐
新闻举报 返回首页
浙ICP备19001410号-1

免责声明

本网站（以下简称“本站”）提供的内容来源于互联网收集或转载，仅供用户参考，不代表本站立场。本站不对内容的准确性、真实性或合法性承担责任。我们致力于保护知识产权，尊重所有合法权益，但由于互联网内容的开放性，本站无法核实所有资料，请用户自行判断其可靠性。

如您认为本站内容侵犯您的合法权益，请通过电子邮件与我们联系：675867094@qq.com。请提供相关证明材料，以便核实处理。收到投诉后，我们将尽快审查并在必要时采取适当措施（包括但不限于删除侵权内容）。本站内容均为互联网整理汇编，观点仅供参考，本站不承担任何责任。请谨慎决策，如发现涉嫌侵权或违法内容，请及时联系我们，核实后本站将立即处理。感谢您的理解与配合。

合作联系方式

如有合作或其他相关事宜，欢迎通过以下方式与我们联系：