2025年06月19日 14:29:26
5月20日，美妆品牌泊本在微博上发布宣传内容，称其泊本特护霜具有“急救褪红舒敏”功效，配图中对旗下保湿舒敏修护面膜的宣传也颇为引人注目，宣称该面膜在舒缓灼热方面获得93.55%的认同，改善泛红方面有90.32%的认同，缓解刺痛干痒方面达到87.10%认同。
在化妆品行业，“急救”“褪红”“舒敏”等词汇通常与皮肤敏感状况的快速改善相关联，也容易使消费者将化妆品与医疗功效产生联系。化妆品与药品在监管要求、功效界定等方面存在显著差异，化妆品主要起清洁、美化、修饰作用，而药品则是用于预防、治疗、诊断疾病。
事实上，这并非泊本首次因宣传问题陷入舆论风波。早在今年3月28日，泊本官方旗舰店账号宣传一款泊本喷雾时，称可多通道阻击敏感刺激因子。从宣传信息看，改善瘙痒、刺痛、红肿等问题。当时泊本发布该内容时，平台还特意提示该内容仅供参考，如有不适请线下就医。
而在2024年10月，宁波泊本化妆品有限公司就因广告中含有虚假内容，根据行政处罚书，泊本存在构成广告涉及疾病治疗功能、使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语等违法行为，被作出行政处罚共计9万元。当时的处罚案件显示，涉及“舒缓敏敏”“快速补水”“舒缓退红”“修护维稳”等违规宣传词语。
值得关注的是，尽管泊本此前已受到行政处罚，也宣称进行了整改，包括下架删除不符合宣称规范的物料、整改宣传用语、加强主播培训等。但从今年3月和5月的宣传情况来看，似乎并未彻底杜绝违规行为。这不得不让人怀疑其整改的诚意和执行力度。
泊本在宣传上的“屡遭质疑”，用医疗化表述吸引消费者，看似快速打开市场，实则是在透支品牌信誉。在流量至上的商业环境下，泊本选择了捷径，却忽视了“信任”才是美妆企业立足的根本。长此以往，消费者对整个美妆行业的信任度都会降低，影响行业的可持续发展。（文/综业网共享库）
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