内容生产难、流量获取贵、客户转化低,这是压在大多数传统中小企业头上的三座大山。在生成式AI席卷千行百业的今天,用AI把生意做得更好,也成为B2B企业一致的目标。智能体作为AI应用的主流形态,正在给企业提供一种新思路。
6月11日,在百度爱采购数智大会上,爱采购正式发布业内首个B2B行业智能体解决方案。据介绍,该方案整合视频内容生成、多语种输出、AI客服与搜索流量分发等能力,构建了一个“AI驱动的智能营销中枢”,意在为中小企业打开增长新通道。
除此之外,爱采购还发布了超越计划,宣布爱采购将系统升级为明星企业孵化资源,加大对内容共建的投入,将以亿级传播资源与千万制作经费,联动平台200万+粉丝矩阵,帮助企业沉淀内容资产,助力更多平台企业讲好品牌故事,抢占行业C位。
内容红海下的困局
在当下AI浪潮席卷之下,内容已成为企业能否“被看见”的关键因素。但对大多数B2B企业来说,内容仍是很难突破的一环。
一方面,是“缺内容”。传统中小制造企业普遍缺乏内容团队,没有脚本能力、拍摄能力、剪辑能力,大多数是企业主自己出镜,但更新频次也是断断续续。此前在一线走访中,有企业反映,短视频代运营价格高、投产比不明确,干脆由内部员工临时兼任拍摄剪辑,视频虽成功上线,却因缺乏专业性与传播渠道,几个月内浏览量寥寥。
另一方面,是“做了没效果”。即使能勉强做出内容,也常常陷入高度同质化。甚至,很多内容无法承载产品差异性,也缺少与客户痛点的连接点,导致转化率偏低。
在跨境B2B中,暴露出来的问题则更复杂。不少企业即便有优质产品,也因语言障碍、文化理解能力不足,难以完成本地化内容表达。宁波一家具企业负责人表示:“我们有视频、有资料,但都是中文,翻译成英文后很生硬,缺乏欧美客户爱看的内容形式。”
百度行业搜索及智能体业务总经理谢天也透露道:“我们观察到有接近六成的企业都受到劳动力成本的不断上升和营销效率不断地下降这两个问题的困扰。”甚至有越来越多企业陷入“内容焦虑”:知道要做内容,但不知道怎么做、做多少、做到什么样。
清华大学教授沈阳指出,以智能体为代表的AI应用,将大模型技术广泛地融入到各行各业中,贡献更先进、更智能的新质生产力。B2B行业如何借助大模型、智能体等领先应用,实现AI时代的新增长,成为每一位企业家的必修课。
在此背景下,百度爱采购率先推出B2B行业智能体,试图用AI为B2B企业打通“内容—触达—转化”的全链路。
智能体成为新引擎
百度爱采购此次推出的B2B行业智能体,其核心不是单一工具,而是以AI为主导的“业务中枢型解决方案”。
该方案深度融合视频批量生产、多语言生成、智能撮合与搜索流量赋能四大能力帮助企业用户实现定制化内容生产、线上全场景覆盖以及客服全流程接待三大核心能力升级,带给寻源用户更优质的体验,同时为商家带来更精准的营销效果。
在视频内容上,智能体打破传统剪辑制作流程,只需10秒素材(如仓库、生产线、办公场景),即可基于商品信息生成上百条差异化内容。通过“AI脚本量产+多风格视频呈现”,覆盖店铺宣传、产品介绍、知识分享等多种类型,极大缓解内容枯竭问题。
山东金煤矿山机械设备公司是典型案例。其公司持续扩展专业知识库,借助行业智能体提升潜在客户触达效率,在百度搜索、爱采购首页、信息流中多点分发,访客数量增长148%,线索量提升22.5%。
在语言适配上,智能体支持20+语种同步输出,包括阿拉伯语、西班牙语、俄语、印地语等主流跨境市场。视频自动配音、字幕、口型同步,消除机械翻译感,帮助商家轻松打破语言壁垒,将品牌信息传递给全球各地的潜在客户,让全球各地买家都能看到产品和服务,用科技的力量推动商家品牌走向世界。
此外,在客户接待上,智能体具备知识图谱支持的AI客服能力。可根据行业术语、产品逻辑主动追问需求,如询问“数控车床”,系统会自动判断买家是否关心加工直径、精度、批量、是否定制等,并精准推荐相应SKU。
诸城市鲁贯通机械科技有限公司上线行业智能体后,全网营销能力显著增强,全店曝光提升36.4%,通过智能体高效承接买家需求,线索量增长55.6%。
与此同时,百度还宣布发布超越计划,加大对内容共建的投入,扶持中小企业从“生态参与者”跃迁为“行业共建者”。目前,已有首批200余家企业加入“超越计划”。
重塑线上经营范式
在生成式AI深度融入产业的背景下,B2B企业的线上经营范式正经历根本性变革。百度爱采购通过行业智能体,正在尝试构建一套“AI为主力、智能体为核心”的新型经营模式。
正如谢天在大会上指出:“智能体不仅仅是内容创作的助手,还能帮助用户更高效地参与到服务的链接中,成为提供服务能力的核心中枢。” 这一表述揭示了智能体不只是工具堆叠,而是对企业内部运营逻辑的系统性重构。
首先,在内容生成方面,智能体具备多模态、大批量的工业化内容产能,能够快速将图片、SKU、商品属性转化为结构化内容卡片和动态视频,适配搜索、笔记、信息流等多种场景。谢天表示,“我们希望让商家通过更多元的方式,在更大范围内链接到用户。”
其次,在服务响应方面,智能体提供全天候在线的AI客服,能够学习企业自身的生产手册与产品知识,灵活生动地与客户交流、承接需求,并推动交易转化。这一“服务即交付”能力,实质上让企业具备了数字员工的长期留存与响应能力。
第三,智能体通过搜索分发与结构化内容输出,优化了从内容到商机的路径,使用户从搜索进入企业主页的过程变得更高效、更可信。谢天提到,“我们正在让一群各有所长的智能体分工合作,共同为商家建造起智能化的服务中枢。”
这种“系统化的AI增长模式”,正在被越来越多中小企业视为替代传统代运营的主流路径。相比于不可控的人力输出,智能体能持续学习、自动优化,以更低门槛推动企业构建可持续的线上运营体系。
在AI时代,企业的组织边界、人效结构与内容传播方式正在同步变化。B2B不再只是“卖货”,而是要“经营被看见的能力”;也不再只是“建官网”,而是要“打造智能内容中枢”。百度爱采购的行业智能体,在这一趋势中扮演的,是连接工具、平台与行业之间的关键纽带。当AI逐步掌握行业黑话、产品逻辑、客户语境,它就不再是工具,而是“业务能力的替身”。
此前,BrightEdge 创始人兼董事长Jim Yu曾指出:“AI 正在重写搜索、SEO 和买方行为的规则……它不仅理解意图,还在形成观点、构建叙事,并在用户尚未访问网站之前,就决定哪些品牌值得关注。”
可以预见的是,未来B2B企业的分化将进一步加剧。这也意味着,在B2B领域,AI不仅是辅助工具,更已成为决策系统的一部分,从搜索到认知、从兴趣到转化都被AI重新定义。而此次百度爱采购借助B2B行业智能体,尝试以“数字团队”赋能“物理企业”,不只是优化生产力,而是试图定义线上经营的未来样貌。
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