新京报讯（记者陈琳）“已抢10.5万+件”，在某电商平台商品展示页面，一款领夹麦克风正在“疯抢中”，然而，商品评价只有404条，数据异常悬殊，背后究竟藏着怎样的猫腻？
近日，海淀区市场监管局披露了一起网络经营者虚构交易量的违法案件，通过跨地区协作，有力筑牢网络消费安全防线，维护消费者合法权益。
为获取真实交易数据，执法人员与电商平台所在地市场监管部门发函协查，发现涉案商品实际交易量不足千件，且实际营收也与所谓“10.5万+”并不相符。随着调查的深入，商家的刷单伎俩渐渐浮出水面。原来，该商家利用平台销量合并计算的漏洞，制造出了“爆款”假象。
商品页面截图。那么商家的“特殊操作”是如何完成的？据执法人员介绍，商家首先将某品牌“领夹麦克风”主商品拆分出“配件”链接，再将“配件”设置为单价0.21元、起购量为9524件的商品，使其单笔总价达到2000.04元。随后，将此“配件”链接分享至微信群，并设置2000元优惠，群成员以实际0.04元/单的超低价完成购买。最终，通过11次闭环式刷单，累计虚增了104764笔交易。
商品页面截图。根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《网络反不正当竞争暂行规定》第九条也规定，经营者不得虚构交易额、成交量、预约量等与经营有关的数据信息。最终，海淀区市场监管局依据相关法律法规对该商家作出处理。
随着互联网的普及与电商行业的迅猛发展，网购已成为大众主流的消费方式，截至2024年12月，我国网络购物用户规模已突破9亿人大关，网购市场规模持续扩大。对于消费者而言，在网络平台购物时，商品销量是消费者购买商品时参考的关键指标之一。然而，若商家在关键数据上“动手脚”，既扰乱了网络市场竞争秩序，也损害了消费者的合法权益。
去年9月1日，《网络反不正当竞争暂行规定》正式落地实施，该规定聚焦数字经济时代下不正当竞争行为的新特点、新趋势，明确界定了各类不正当竞争行为的表现形式和法律责任，为监管部门提供了有力的执法依据。此案件的成功查处，也是海淀区市场监管局依据新规查办的全市首例案件。
市场监管部门在此提醒广大消费者，网络购物时，务必保持理性，对短期内销量激增、评价雷同或过度美化的商品要保持警惕，不要轻信“刷单返利”等诱导性信息，应综合参考多维评价信息，理性做出消费决策。同时，提示网络平台及平台内经营者要压实主体责任，严守法律底线，维护消费者合法权益，携手共建网络公平交易的良好生态。
编辑 张磊
校对 张彦君
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