公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家税务总局漳州市税务局2025年12366纳税缴费热线服务外包项目 | ||
| 品目 | 服务/其他服务 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局漳州市税务局 | ||
| 行政区域 | 福建省 | 公告时间 | 2025年05月22日 18:00 |
| 评审专家名单 | 连宝明、朱元祥、胡本海、徐良珍、沈毅斌（采购人代表） | ||
| 总中标金额 | ￥741.027000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 高梦思、陈静怡、林兰兰、蓝斌、郑淑明、陈专 | ||
| 项目联系电话 | 0591-83508520-8655 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局漳州市税务局 | ||
| 采购单位地址 | 福建省漳州市芗城区水仙大街47号 | ||
| 采购单位联系方式 | 严工 0596-2881539 | ||
| 代理机构名称 | 福建盛鑫招标代理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 福建省福州市鼓楼区鼓东街道湖东路79号福建外运大厦七层 | ||
| 代理机构联系方式 | 高梦思、陈静怡、林兰兰、蓝斌、郑淑明、陈专0591-83508520-8655 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 【发售稿】国家税务总局漳州市税务局2025年12366纳税缴费热线服务外包项目(3).pdf | ||
一、项目编号：FJ2025-DLGK-C0025-B00（招标文件编号：FJ2025-DLGK-C0025-B00）
二、项目名称：国家税务总局漳州市税务局2025年12366纳税缴费热线服务外包项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：中移在线服务有限公司
供应商地址：洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口
中标（成交）金额：741.0270000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 中移在线服务有限公司 | 12366纳税缴费热线服务外包项目 | 在约定时间内提供12366热线人工咨询及网络咨询服务，包含：政策咨询、纳税缴费咨询、涉税（费）投诉举报、办税（费）指引、意见建议等,具体详见文件。 | 12366热线为纳税人缴费人提供优质高效的专业化服务，包括12366纳税缴费服务热线、12366网站咨询等多种服务渠道等，具体详见文件。 | 三年 | 对于领导接访日、纳税人开放日等重要专项工作，服务外包单位应根据漳州市税务局要求提供服务支持与保障等，具体详见文件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
连宝明、朱元祥、胡本海、徐良珍、沈毅斌（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：以采购包的中标金额为基数，按差额定率累进法计算，向中标人收取招标代理服务费，中标人应以转帐或电汇等非现金形式一次性向招标代理机构缴纳招标代理服务费。收款账户：福建盛鑫招标代理有限公司开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省分行（营业部）银行账户：9350 0301 0018 0789 03
本项目代理费总金额：5.784622 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1、资格及符合性审查情况：福建信核数据科技有限公司未按招标文件要求提供有效的“财务状况报告”（资信证明非原件），资格审查不通过，其余7家投标人资格审查均通过；资格审查通过的7家投标人符合性审查均通过；
2、中移在线服务有限公司最后得分：91.12分；
3、邮箱：fjsxzb@163.com；
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局漳州市税务局
地址：福建省漳州市芗城区水仙大街47号
联系方式：严工 0596-2881539
2.采购代理机构信息
名 称：福建盛鑫招标代理有限公司
地 址：福建省福州市鼓楼区鼓东街道湖东路79号福建外运大厦七层
联系方式：高梦思、陈静怡、林兰兰、蓝斌、郑淑明、陈专0591-83508520-8655
3.项目联系方式
项目联系人：高梦思、陈静怡、林兰兰、蓝斌、郑淑明、陈专
电 话： 0591-83508520-8655
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