淘宝在哈萨克斯坦推出俄语版 提供包邮及本地退货服务

内容摘要【亿邦原创】5月15日消息，淘宝宣布已经在哈萨克斯坦上线俄语版本，本地消费者可以直接使用俄语浏览商品详情、查看价格，并以本地货币结算。另外，淘宝还在哈萨克斯坦推出“满99元包邮”及“本地退货”服务。若消费者对商品不满意，可以在就近的自提点完

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【亿邦原创】5月15日消息，淘宝宣布已经在哈萨克斯坦上线俄语版本，本地消费者可以直接使用俄语浏览商品详情、查看价格，并以本地货币结算。

另外，淘宝还在哈萨克斯坦推出“满99元包邮”及“本地退货”服务。若消费者对商品不满意，可以在就近的自提点完成退货。

据悉，这是淘宝首次面向非英语国家推出多语言版本。平台相关数据显示，俄语版上线一周后，淘宝哈萨克斯坦站超70%的新用户首单均来自俄语用户，新用户订单转化率较此前增长了47%。

“过去淘宝在海外主要用户群体是华人、华侨和留学生。从去年开始，我们发现大量海外本地的消费者也爱上了‘反向海淘’，所以提升这部分用户的购物体验是今年的工作重点。”淘宝哈萨克斯坦分站负责人表示。

去年7月，淘宝联合阿里国际推出“大服饰出海计划”，聚焦服饰类目，并在9月升级为“淘宝天猫出海增长计划”，面向全行业全类目招商。同样在9月，淘宝在新加坡和马来西亚上线英文版，消费者能够直接使用英语浏览商品详情，查看价格，并以本地货币结算。

 
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邹琪玉

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