快科技5月9日消息，“一嗨租车”用户杜先生时隔五年账户被自动扣款1100元，遭平台“秋后算账”。
杜先生近日表示，2020年1月，他通过“信用免押”的方式在“一嗨租车”租赁了一辆7座SUV，订单金额为4308元。
在用车结束后，他将车辆归还至平台规定网点，但之后并未收到任何有关违章的提醒短信或电话。今年5月6日，杜先生的网络支付账户收到一笔免密交易提醒，显示“一嗨租车”从其账户中扣款1100元。
之后，杜先生联系“一嗨租车”客服，被告知这笔扣款是2020年1月份租车后产生的200元违章罚款和900元的违约金。
杜先生认为“一嗨租车”平台在扣款事件中的处理存在诸多疑问，因此将上述情况以帖文的形式发布到了网络上，引发不少网友关注。
而在发帖反映问题后，杜先生又收到了“一嗨租车”的退款，共计1100元。
杜先生表示：“如果是我违章了，那我应该承担这笔费用。但违约金是怎么计算出来的？为什么五年后才扣款？平台是否有权限代扣代缴？扣完又为什么把钱全退了回来？”
而对于违章问题，“一嗨租车”在违章规则中写明：全国交警实时更新违章记录，公司在查询到违章后，将以短信、邮件形式通知用户。具体处理层面，用户可登录交管12123客户端，搜索“租赁车违法处理”功能，手机端完成违章处理。
关于违章规则中提到用户可在交管12123客户端查询，杜先生称自己并未主动查询。
他认为自己无法了解当时租赁的车辆是否办理了营运手续，“如果是私家车性质，我是没办法查的。”而即便车辆产生违章行为，也应该是“一嗨租车”平台提醒用户，再由用户缴纳罚款。
虽然收到了款项，也得到了“一嗨租车”平台的致歉，但杜先生认为平台应该针对上述问题作出解释。
对此，有多家媒体致电“一嗨租车”客服热线，都称针对杜先生所述情况，平台目前还在了解当中，具体情况后续会及时反馈。
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责任编辑：哈尔
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