饿了么为骑手推出智能AI助手 “接取送达”可通过语音确认完成

【亿邦原创】日前，饿了么为骑手推出智能AI助手“小饿”。

据了解，这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体，全面覆盖骑手的配送场景，提升骑手的效率和体验。平台方面称，“让骑手跑单更省心、更安全、更多保障。”

具体而言，饿了么的AI助手“小饿”具有三大核心能力。

语音交互与智能响应:支持语音唤醒，可直接完成接单、确认到店、查询活动等操作，减少手动点击步骤，提升操作效率。

多维度主动服务:通过实时分析骑手位置、订单状态及环境数据，主动推送权益提醒(如福利领取)、天气预警、路线封路提示等，降低配送风险。

个性化智能分析:基于骑手历史数据与周边订单热力图提供“哪里订单多”“当前收入预估 等智能分析，帮助骑手优化接单策略。

目前，AI“小饿”已在无锡、沈阳、佛山、苏州等城市上线，在这些城市，使用蜂鸟众包APP的蓝骑士已可使用。

对于骑手而言，当手里外卖太多，无法腾出手点击完成接单、确认到店等操作，通过语音唤醒AI助手进行操作的确能提供一定便利，但具体的使用效果仍需要时间检验。

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