IT之家 4 月 27 日消息，2025 年五一假期 5 月 1 日至 5 月 5 日放假五天，“五一”假期来临之际，央视发文公布了一起“网购机票遭隐形加价”典型案例，提醒用户注意规避机票代销平台价格“骗局”。
据悉，王先生在一家机票代销平台上购买了一张从山东青岛到浙江宁波的机票。购票时，平台页面显示成人票一张价格 280 元，机场建设费 + 燃油附加费 70 元，另外可享受“平台给予的 40 元优惠”，最终实际支付 310 元。
王先生收到客票信息后，在航空公司的官网进行了验真查询，发现官方显示的机票总价款是 300 元。自己即便享受到了“40 元的优惠”，支付总价竟然还比官方价格多 10 元。后续王先生向民航局投诉，代销平台回复称“多出 10 元的原因是其购买了一个外卖红包”。
王先生认为平台行为明显是欺诈，因为他订票的明细页面，完全看不到这所谓的 10 元“外卖红包”。表面看平台似乎给了他 40 块钱优惠，实际不但一分没优惠，还通过隐形捆绑销售让自己多花了 10 元。随即他向北京互联网法院提起诉讼，要求机票代销平台退还票款 310 元，并予以三倍赔偿。
法院审理后认为，销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费。本案中，机票代销平台经营公司未明确向王先生释明其支付金额的构成情况和金额用途，王先生在购买界面并不能清楚地知悉费用的支出细节，也无法拒绝支付 10 元的额外费用。
法官强调，这增值外卖包一是没告诉消费者，第二个就是没有兑现给消费者，这可以看出平台能够从中获得大量抽成。法院最后认定，某机票代销平台经营公司的行为构成欺诈，判令其向消费者王先生予以购买机票价格三倍的赔偿，共计 930 元。
▲ 图片仅供参考央视网提醒，乘客购买机票时一定要保存好支付订单，包括支付费用的清单，如果遇此类机票遭隐形加价情况，要保留好相关的证据，并向消费者协会或者民航的行政主管部门投诉，依法维护自己的合法权益。
0 条