Win11 24H2 更新引发 SAP GUI 崩溃等兼容性问题，微软与安全厂商协同排查

内容摘要IT之家 4 月 18 日消息，WindowsLatest 发现，微软本月发布的 Windows 11 24H2 累积更新（IT之家注：KB5055523）存在兼容性问题，导致企业级应用 SAP GUI（版本 800 32 位）在启动或连接

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IT之家 4 月 18 日消息，WindowsLatest 发现，微软本月发布的 Windows 11 24H2 累积更新（IT之家注：KB5055523）存在兼容性问题，导致企业级应用 SAP GUI（版本 800 32 位）在启动或连接系统时崩溃。

Saplogon.exe，版本：8000.1.7.1161

错误模块名称：ntdll.dll，版本：10.0.26100.3775

异常代码：0xc0000409

故障偏移：0x000b1c30

故障应用程序的位置：故障应用路径：C:Program Files (x86)SAPFrontEndSAPguisaplogon.exe，受影响的模块位于 C:WINDOWSSYSTEM32ntdll.dll

微软暂未发布相关说明，但 SAP 内部技术通告确认问题存在，而且 CrowdStrike 提供了一份支持文档，据称是 KB5055523 中的一个 Bug 导致 Windows 11 和 CrowdStrike Falcon 相互冲突。

虽然这种冲突不会破坏操作系统，但它会导致某些应用出现问题，包括 SAP GUI，导致其崩溃或无法打开。

故障详情与影响

触发条件：安装 KB5055523 更新且启用 CrowdStrike Falcon 传感器的 AUMD 功能（附加用户模式数据）

错误表现：SAP GUI 无法启动或连接系统

技术溯源：CrowdStrike 支持文档确认 AUMD 功能与系统更新存在冲突

临时解决方案

系统回滚：通过命令提示符或 PowerShell 卸载 KB5055523 更新

功能禁用：关闭 Falcon Sensor 的 AUMD 模块（需管理员权限）

等待补丁：CrowdStrike 正与微软、SAP 联合开发修复程序

 
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朱建霞

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