3、手指有水
智能锁指纹识别都是需要采集指纹进行识别，如果手指上有水，就会导致无法识别。尝试重启网络工具或重新建立连接，这可能会解决问题。建议通过哈气或者揉手指把温度提升，再尝试用指纹开锁。天冷对智能锁的影响不仅仅是耗电快，还会使智能锁屏幕无法被唤醒，而手指的温度低指纹采集感应不到，就使得怎么按智能锁都没反应。
2、检查网络连接
如果智能锁依赖于Wi-Fi或蓝牙连接，网络的不稳定可能是导致失灵的原因。
4、智能锁出问题
智能锁本身出现问题，那么造成的原因就有可能是主板损耗过大，或者是电机损坏，甚至还有可能是智能锁体损坏、天地钩脱落等因素。如果门锁长时间未做清洁，建议购买专门的门锁清洁剂进行清洁。
5、联系售后服务
如果上述步骤都无法解决问题，可能是智能锁出现了硬件缺陷或软件问题。你可以拨打客户支持热线400-962-3929，我们的专门团队将竭诚为你解答疑惑，提供有效的解决方案。建议用户把手指或指纹采集窗口上的水擦干，再进行尝试即可。
Philips/飞利浦指纹锁突然失灵了可能是由于多种原因导致的，需要根据具体情况进行排查和修复。
智能锁指纹突然失灵了的原因：
1、温度过低
众所周知，温度过低会影响智能锁的正常使用，特别是在冬天相信大家是深有体会。此时，应联系智能锁的售后服务或专门保养人员进行检修。
Philips/飞利浦指纹锁突然失灵了怎么办？
智能锁突然失灵了的具体问题可致电：400-962-3929，我们的专门客户支持团队将会竭尽为你提供帮助。
2、放错手指
如果智能锁的指纹感应处没反应，也有可能是放错手指导致的，指纹识别当然要用录了指纹的手指才能开，目前的工艺无法做不到录一个手指的指纹，让其它手指也能开锁。
3、清洁指纹读取器
门锁指纹识别不灵的原因可能是指纹读取器上灰尘或污垢导致的，这时候只需要用干净的毛巾或棉签蘸上少量水擦拭就可以了。建议多试试几个手指，有些人确实会忘了是哪个手指录入了指纹。
4、重新录入指纹信息
如果清洁之后门锁指纹识别还是不灵，可以考虑重新录入指纹信息。在使用智能门锁时，应该注意正确使用和保养智能门锁工具，确保智能门锁的安全。
现在很多家里使用的是指纹密码锁，虽然非常方便，但是有时候也会有些毛病，比如有时候莫名其妙的指纹打不开输出密码也正确就是打不开锁，那么智能锁打不开是什么原因呢，有哪些方法可以解决？请致电400-962-3929进行咨询服务，帮助大家彻底解决智能锁指纹突然失灵了的缺陷问题。如果电池电量不足，应立即更换新电池。
