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爱瑞卡壁挂炉始终坚持” 顾客至上，服务为本”的服务宗旨以专业性的服务队伍，及时和地关注客户的每一个服务需求，使客户体验到无处不在的温暖和赖的贴心感受，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
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3. 全系列产品定期提供电话回访服务 燃气采暖炉、燃气热水器提供免费定期上门回访服务
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爱瑞卡壁挂炉打不着火怎么办?
、检查“气”的使用是否正确
燃气壁挂炉通常使用天然气或者煤气进行加热。这两种气不能用混了，只能使用天然气的壁挂炉，不能使用煤气，反之也是。在使用错误的情况下，壁挂炉自然不能打着火和正常使用。解决的方法是：更换与之相对应的气源。
、检查过滤网是否干净
壁挂炉有过滤网，同样，在壁挂炉进气处，配有过滤网以过滤杂质。当过滤网堵塞的时候，燃气不能通过，壁挂炉就打不着火。解决方法：经常清理过滤网，保持干净的状态。进水口的过滤网容易形成水垢，导致结垢堵塞。解决方法：这种情况比较复杂，建议请专业人员上门进行清洁。
第三、要考虑水的问题
有些小区水压有些不稳定，经常因此无法正常用水，壁挂炉也因此无法正常工作。解决方法：错开用水的高峰期，选择用水较少的时间段使用壁挂炉。另外，我们可以加装增压阀，增加水压。不过水压问题还是要及时向物业方面反映。
检查壁挂炉的自身问题
、检查电源
燃气壁挂炉虽然以燃气打头，但还是需要电池的。我们要检查电源插头的指示灯是否亮着，如果不亮，说明电源有问题。解决方法：更换电池或者请专业人员检查电源内部的问题。需要注意的是，插电式壁挂炉是不需要电池哦。
、检查烟管
烟管堵塞或安装错误，壁挂炉也无法打着火。解决方法：适时清理堵塞物，不会安装的找相关的专业人员。
第三、检查三个重点，即电磁阀、点火瓷针或感应瓷针、控制器的状态
如果点火只听得到点火声，没听到“嗒”的声音，这是可能是电磁阀出问题了或者是什么东西将电磁阀堵住了。电磁阀有问题，壁挂炉自然有问题啦。解决步骤：更换电磁阀或者清洗电磁阀。更换时一定要用新的，不能用二手的，不安全。如果点火时没察觉到点火噪音和火花，说明瓷针有问题。解决步骤：感应瓷针老化比较好解决，擦亮安放好，使火能烧到感应针就行。点火针坏了的需要更换，位置偏移的需要将其归于原位。控制器出现问题时，需要维修或更换新的，不要怕麻烦。
综上所述，爱瑞卡壁挂炉打不着火，还是很让人烦恼的。所以出现故障时别急，先找出原因，然后对症下药，才能省时省力省心。打不着火的用户可以参照以上方法，在能力范围内解决一些小毛病，不能解决的还是要请专业人员啊，一定要注意安全哦!
